Conditions Générales
Conditions Générales pour la participation
YouGov Shopper
YouGov Shopper version : 2023-1.01
Dernière mise à jour: 02/12/2024
YouGov CP Belgium B.V. – YouGov Shopper
YouGov CP Belgium B.V. est un bureau d'études de marché. La confiance dont nous bénéficions est de la plus grande importance dans toutes nos activités. C'est tout particulièrement crucial pour les personnes qui collaborent à nos études. Dans nos conditions générales, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, vous pouvez lire comment nous traitons les données. Il est principalement question des données qui sont confidentielles ou sensibles au niveau de la vie privée. Pour plus d'informations sur YouGov CP Belgium B.V. vous pouvez consulter notre site.
Uniquement études de marché
YouGov CP Belgium B.V. collecte via l'application YouGov Shopper les données d'achats des familles belges. Nous n'essayons pas de vous vendre ni de promouvoir quoi que ce soit. Nous collectons en tant que bureau d'étude indépendant les données d'achats des ménages. Nous utilisons des méthodes scientifiques pour la récolte et l'analyse des données. Nous ne vous tromperons jamais à propos du but et de l'utilisation des résultats des études auxquelles vous participez.
Protection légale de la vie privée
YouGov CP Belgium B.V. traite avec le plus grand soin les données personnelles de ses panélistes. Ceci s'effectue conformément aux règles du règlement général sur la protection des données (RGPD) à compter du 25 mai 2018. De plus, YouGov CP Belgium B.V. se conforme volontairement au code de conduite d'ESOMAR. ESOMAR est l'union internationale des bureaux d'études de marché. YouGov CP Belgium B.V. souscrit également aux exigences de la fédération professionnelle CUBE.
Qui peut devenir membre de YouGov Shopper?
Chaque ménage avec une personne de contact qui a 18 ans ou plus et avec domicile en Belgique peut devenir membre de YouGov Shopper. Toutes les informations que vous nous communiquez lors de votre inscription doivent être complètes, précises et correctes. YouGov Shopper peut à tout moment interrompre l’inscription de nouveaux membres et/ou refuser d’inscrire de nouveaux membres.
La participation est volontaire
Votre participation à YouGov Shopper se fait de manière volontaire. En outre, pour chaque étude supplémentaire nous vous demandons au préalable si vous acceptez d'y participer. Ces études supplémentaires se déroulent soit par téléphone, soit via internet, soit à l'aide d'un questionnaire que nous vous faisons parvenir par poste, soit via votre scanner. Si vous ne désirez pas participer à l'une ou l'autre étude, YouGov CP Belgium B.V. garantit de respecter votre choix.
Respect de votre vie privée et protection de vos données
Pour plus d’infos sur votre Vie Privée et la protection de vos données nous vous renvoyer vers notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
Modification des données personnelles
Vous pouvez modifier vous-même vos données si un changement devait se produire par rapport à celles que vous nous avez communiquées. Conformément aux règles de la commission sur la vie privée, il vous est possible de gérer vos données "en ligne". Un login et un mot de passe vous sont alors nécessaires.
Collectionner des points et des récompenses
Vous recevez des points pour votre participation à YouGov Shopper. Le règlement de l'étude détermine la façon dont vous pouvez gagner des points et la façon dont ils sont crédités. Vous avez reçu une explication et une liste complète à l’installation de votre scanner. YouGov Shopper détermine toujours le nombre de points attribués. La décision du nombre de points porté au crédit du participant est définitive et concluante. Les points collectés sont crédités au compte de points personnel du panéliste. Les points attribués par YouGov shopper sont personnellement attachés au panéliste et seulement transférables avec la permission de YouGov CP Belgium B.V..
Vous pouvez échangez vos points en don pour une oeuvre caritative ou les échanger contre cadeau dans notre catalogue de cadeau sur notre webshop. Si vous décidez d’interrompre votre collaboration, vous devez échanger ce qui reste de vos points dans les 4 semaines. Quatre semaines après la terminitation de votre collaboration votre compte de points sera définitivement soldé.
Toutes les obligations relatives à l'impôt sur le revenu et les cotisations de sécurité sociale sont à la charge du panéliste qui effectue le transfert. La collecte ou le transfert de points doivent être conformes aux règles énoncées dans les présentes conditions d'utilisation. Toute autre forme d'utilisation, de vente, de rachat ou d'échange de points constitue une importante violation de ces conditions d'utilisation et une telle tentative sera considérée comme non valide. Les points collectés ou utilisés qui ne sont pas conformes aux conditions d'utilisation ou aux règles du YouGov CP Belgium B.V. sont nuls.YouGov CP Belgium B.V. a le droit de déduire ces points du solde du panéliste ou (si les points ont déjà été encaissés) d’annuler la commande du cadeau correspondant ou de prendre d'autres mesures que YouGov CP Belgium B.V. juge appropriées.
Terminer votre collaboration
Désirez-vous terminer votre collaboration avec YouGov Shopper? Contactez-nous sur le numéro gratuit 0800 14 986 ou via e-mail sur shopper-be-fr@yougov.com. Vos données personnelles seront dans le même temps désactivées. Si YouGov CP Belgium B.V. considère votre participation à l’étude de ne pas être assez qualitatif ou na pas suffisante aux conditions générales, nous nous réservons le droit de terminer (temporairement) unilatéralement la collaboration. YouGov CP Belgium B.V. vous mettera toujours au courant. Dans les 2 cas vous avez 4 semaines pour échanger vos points, comme décrit ci-dessus.
En cas de mauvaise utilisation
Lorsque YouGov Shopper estime qu’il a été fait un usage interdit ou malveillant du YouGov Shopper et/ou de son système de rétribution, le participant sera alors privé de toute collaboration ultérieure. Le compte des points épargnés par le participant sera déclaré comme soldé.
Droits réservés
YouGov CP Belgium B.V. est seul dépositaire de tous droits ayant trait à YouGov Shopper. Il n’est pas permis, sans autorisation préalable écrite du YouGov Shopper d’utiliser quelque partie que ce soit des droits (entre autres, le nom, la programmation utilisée, la forme donnée du matériel d’image utilisé …).
Litiges
La relation établie entre YouGov CP Belgium B.V. et vous est régie par la loi Belge. Les litiges qui pourraient survenir entre les deux parties relèveraient des tribunaux de Louvain.
Responsabilité
Ce site a été construit avec le plus grand soin. Malgré tout, nous ne pouvons garantir qu’il soit totalement exempt d’erreurs. YouGov CP Belgium B.V. ne peut en aucun cas en être tenu pour responsable.
Changements
YouGov CP Belgium B.V. se réserve le droit de modifier la déclaration sur la vie privée. Chaque adaptation sera publiée sur cette page et nous le mentionnerons également sur notre page d'accueil. Si nous devions avoir l'intention d'utiliser vos données d'une autre manière que celle mentionnée dans la déclaration, nous vous en demanderions l'autorisation au préalable.
Conditions de participation au programme « Refer-a-friend »
YouGov Shopper
YouGov Shopper version : 2026-1.01
Dernières adaptations: 30/04/2026
Dispositions générales
Cette action « Refer-a-Friend » (ci-après dénommée « l'Action») est organisée par YouGov CP Belgium B.V. (ci-après dénommée « YouGov Shopper »).
La participation à l'Action implique l'acceptation pleine et inconditionnelle des présentes conditions de participation.
Les conditions générales de participation au panel YouGov Shopper s'appliquent à tout moment, y compris à cette Action.
YouGov se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la Action, aux conditions ou aux récompenses à tout moment, sans préavis.
L’action est réservée exclusivement aux résidents de Belgique.
Conditions de participation
Seuls les membres actuels du YouGov Shopper Panel en Belgique (ci-après dénommés « Parrain ») qui participent activement au panel depuis au moins 6 semaines peuvent inviter un ami.
Le nouveau membre du panel invité (ci-après : l'Ami) ne doit pas avoir été inscrit auparavant au YouGov Shopper Panel et ne doit pas faire partie du même foyer que le Parrain.
L'invitation doit être effectuée via la méthode officielle « Refer a Friend » proposée par YouGov Shopper sur shopper.yougov.com..
Conditions d'attribution des points
Le Parrain et l’Ami reçoivent chacun 200 points lorsque ‘Ami scanne avec succès son premier achat via l'application YouGov Shopper dans les 4 semaines suivant son inscription.
Les points sont attribués dès que l'Ami reçoit ses premiers points de base.
Si le premier scan n'est pas effectué correctement ou n'est pas conforme aux directives du panel en vigueur, aucun point ne sera attribué.
Récompense supplémentaire pour une participation de qualité
Si, au cours de 10 des 12 semaines suivant son inscription, l'Ami effectue correctement et de manière qualitative ses scans conformément aux directives du panel, le Parrain recevra une récompense supplémentaire de 9 800 points.
Ces points supplémentaires ne seront attribués qu'après vérification par YouGov Shopper que toutes les conditions ont été remplies.
Restrictions et abus
Les auto-parrainages, les parrainages au sein d'un même foyer ou la création de plusieurs comptes ne sont pas autorisés.
YouGov Shopper se réserve le droit, en cas de suspicion de fraude, d'abus ou d'utilisation abusive de l’Action, de ne pas attribuer de points ou de retirer les points déjà attribués.
Les décisions de YouGov Shopper à cet égard sont définitives et sans appel.
Responsabilité
YouGov Shopper ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques, pannes, retards ou erreurs susceptibles d'affecter la participation à l'Action ou l'attribution des points.
Autres dispositions
Les points ne sont ni transférables, ni échangeables contre de l'argent, et ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions générales du YouGov Shopper Panel en Belgique.