Conditions Générales pour la participation
YouGov Shopper
YouGov Shopper version : 2023-1.01
Dernière mise à jour: 02/12/2024
YouGov CP Belgium B.V. – YouGov Shopper
YouGov CP Belgium B.V. est un bureau d'études de marché. La confiance dont nous bénéficions est de la plus grande importance dans toutes nos activités. C'est tout particulièrement crucial pour les personnes qui collaborent à nos études. Dans nos conditions générales, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, vous pouvez lire comment nous traitons les données. Il est principalement question des données qui sont confidentielles ou sensibles au niveau de la vie privée. Pour plus d'informations sur YouGov CP Belgium B.V. vous pouvez consulter notre site.
Uniquement études de marché
YouGov CP Belgium B.V. collecte via l'application YouGov Shopper les données d'achats des familles belges. Nous n'essayons pas de vous vendre ni de promouvoir quoi que ce soit. Nous collectons en tant que bureau d'étude indépendant les données d'achats des ménages. Nous utilisons des méthodes scientifiques pour la récolte et l'analyse des données. Nous ne vous tromperons jamais à propos du but et de l'utilisation des résultats des études auxquelles vous participez.
Protection légale de la vie privée
YouGov CP Belgium B.V. traite avec le plus grand soin les données personnelles de ses panélistes. Ceci s'effectue conformément aux règles du règlement général sur la protection des données (RGPD) à compter du 25 mai 2018. De plus, YouGov CP Belgium B.V. se conforme volontairement au code de conduite d'ESOMAR. ESOMAR est l'union internationale des bureaux d'études de marché. YouGov CP Belgium B.V. souscrit également aux exigences de la fédération professionnelle CUBE.
Qui peut devenir membre de YouGov Shopper?
Chaque ménage avec une personne de contact qui a 18 ans ou plus et avec domicile en Belgique peut devenir membre de YouGov Shopper. Toutes les informations que vous nous communiquez lors de votre inscription doivent être complètes, précises et correctes. YouGov Shopper peut à tout moment interrompre l’inscription de nouveaux membres et/ou refuser d’inscrire de nouveaux membres.
La participation est volontaire
Votre participation à YouGov Shopper se fait de manière volontaire. En outre, pour chaque étude supplémentaire nous vous demandons au préalable si vous acceptez d'y participer. Ces études supplémentaires se déroulent soit par téléphone, soit via internet, soit à l'aide d'un questionnaire que nous vous faisons parvenir par poste, soit via votre scanner. Si vous ne désirez pas participer à l'une ou l'autre étude, YouGov CP Belgium B.V. garantit de respecter votre choix.
Respect de votre vie privée et protection de vos données
Pour plus d’infos sur votre Vie Privée et la protection de vos données nous vous renvoyer vers notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
Modification des données personnelles
Vous pouvez modifier vous-même vos données si un changement devait se produire par rapport à celles que vous nous avez communiquées. Conformément aux règles de la commission sur la vie privée, il vous est possible de gérer vos données "en ligne". Un login et un mot de passe vous sont alors nécessaires.
Collectionner des points et des récompenses
Vous recevez des points pour votre participation à YouGov Shopper. Le règlement de l'étude détermine la façon dont vous pouvez gagner des points et la façon dont ils sont crédités. Vous avez reçu une explication et une liste complète à l’installation de votre scanner. YouGov Shopper détermine toujours le nombre de points attribués. La décision du nombre de points porté au crédit du participant est définitive et concluante. Les points collectés sont crédités au compte de points personnel du panéliste. Les points attribués par YouGov shopper sont personnellement attachés au panéliste et seulement transférables avec la permission de YouGov CP Belgium B.V..
Vous pouvez échangez vos points en don pour une oeuvre caritative ou les échanger contre cadeau dans notre catalogue de cadeau sur notre webshop. Si vous décidez d’interrompre votre collaboration, vous devez échanger ce qui reste de vos points dans les 4 semaines. Quatre semaines après la terminitation de votre collaboration votre compte de points sera définitivement soldé.
Toutes les obligations relatives à l'impôt sur le revenu et les cotisations de sécurité sociale sont à la charge du panéliste qui effectue le transfert. La collecte ou le transfert de points doivent être conformes aux règles énoncées dans les présentes conditions d'utilisation. Toute autre forme d'utilisation, de vente, de rachat ou d'échange de points constitue une importante violation de ces conditions d'utilisation et une telle tentative sera considérée comme non valide. Les points collectés ou utilisés qui ne sont pas conformes aux conditions d'utilisation ou aux règles du YouGov CP Belgium B.V. sont nuls.YouGov CP Belgium B.V. a le droit de déduire ces points du solde du panéliste ou (si les points ont déjà été encaissés) d’annuler la commande du cadeau correspondant ou de prendre d'autres mesures que YouGov CP Belgium B.V. juge appropriées.
Terminer votre collaboration
Désirez-vous terminer votre collaboration avec YouGov Shopper? Contactez-nous sur le numéro gratuit 0800 14 986 ou via e-mail sur shopper-be-fr@yougov.com. Vos données personnelles seront dans le même temps désactivées. Si YouGov CP Belgium B.V. considère votre participation à l’étude de ne pas être assez qualitatif ou na pas suffisante aux conditions générales, nous nous réservons le droit de terminer (temporairement) unilatéralement la collaboration. YouGov CP Belgium B.V. vous mettera toujours au courant. Dans les 2 cas vous avez 4 semaines pour échanger vos points, comme décrit ci-dessus.
En cas de mauvaise utilisation
Lorsque YouGov Shopper estime qu’il a été fait un usage interdit ou malveillant du YouGov Shopper et/ou de son système de rétribution, le participant sera alors privé de toute collaboration ultérieure. Le compte des points épargnés par le participant sera déclaré comme soldé.
Droits réservés
YouGov CP Belgium B.V. est seul dépositaire de tous droits ayant trait à YouGov Shopper. Il n’est pas permis, sans autorisation préalable écrite du YouGov Shopper d’utiliser quelque partie que ce soit des droits (entre autres, le nom, la programmation utilisée, la forme donnée du matériel d’image utilisé …).
Litiges
La relation établie entre YouGov CP Belgium B.V. et vous est régie par la loi Belge. Les litiges qui pourraient survenir entre les deux parties relèveraient des tribunaux de Louvain.
Responsabilité
Ce site a été construit avec le plus grand soin. Malgré tout, nous ne pouvons garantir qu’il soit totalement exempt d’erreurs. YouGov CP Belgium B.V. ne peut en aucun cas en être tenu pour responsable.
Changements
YouGov CP Belgium B.V. se réserve le droit de modifier la déclaration sur la vie privée. Chaque adaptation sera publiée sur cette page et nous le mentionnerons également sur notre page d'accueil. Si nous devions avoir l'intention d'utiliser vos données d'une autre manière que celle mentionnée dans la déclaration, nous vous en demanderions l'autorisation au préalable.
Conditions de participation au programme « Refer-a-friend »
YouGov Shopper
YouGov Shopper version : 2026-1.01
Dernières adaptations: 30/04/2026
Dispositions générales
Cette action « Refer-a-Friend » (ci-après dénommée « l'Action») est organisée par YouGov CP Belgium B.V. (ci-après dénommée « YouGov Shopper »).
La participation à l'Action implique l'acceptation pleine et inconditionnelle des présentes conditions de participation.
Les conditions générales de participation au panel YouGov Shopper s'appliquent à tout moment, y compris à cette Action.
YouGov se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la Action, aux conditions ou aux récompenses à tout moment, sans préavis.
L’action est réservée exclusivement aux résidents de Belgique.
Conditions de participation
Seuls les membres actuels du YouGov Shopper Panel en Belgique (ci-après dénommés « Parrain ») qui participent activement au panel depuis au moins 6 semaines peuvent inviter un ami.
Le nouveau membre du panel invité (ci-après : l'Ami) ne doit pas avoir été inscrit auparavant au YouGov Shopper Panel et ne doit pas faire partie du même foyer que le Parrain.
L'invitation doit être effectuée via la méthode officielle « Refer a Friend » proposée par YouGov Shopper sur shopper.yougov.com..
Conditions d'attribution des points
Le Parrain et l’Ami reçoivent chacun 200 points lorsque ‘Ami scanne avec succès son premier achat via l'application YouGov Shopper dans les 4 semaines suivant son inscription.
Les points sont attribués dès que l'Ami reçoit ses premiers points de base.
Si le premier scan n'est pas effectué correctement ou n'est pas conforme aux directives du panel en vigueur, aucun point ne sera attribué.
Récompense supplémentaire pour une participation de qualité
Si, au cours de 10 des 12 semaines suivant son inscription, l'Ami effectue correctement et de manière qualitative ses scans conformément aux directives du panel, le Parrain recevra une récompense supplémentaire de 9 800 points.
Ces points supplémentaires ne seront attribués qu'après vérification par YouGov Shopper que toutes les conditions ont été remplies.
Restrictions et abus
Les auto-parrainages, les parrainages au sein d'un même foyer ou la création de plusieurs comptes ne sont pas autorisés.
YouGov Shopper se réserve le droit, en cas de suspicion de fraude, d'abus ou d'utilisation abusive de l’Action, de ne pas attribuer de points ou de retirer les points déjà attribués.
Les décisions de YouGov Shopper à cet égard sont définitives et sans appel.
Responsabilité
YouGov Shopper ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques, pannes, retards ou erreurs susceptibles d'affecter la participation à l'Action ou l'attribution des points.
Autres dispositions
Les points ne sont ni transférables, ni échangeables contre de l'argent, et ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions générales du YouGov Shopper Panel en Belgique.
Contrat de licence de l'utilisateur final pour l'application YouGov Shopper
Veuillez lire attentivement ce contrat de licence avant de procéder à l'installation du logiciel et d'utiliser l'application :
Le présent Contrat de licence de l'utilisateur final (« Contrat ») est conclu entre vous (« Utilisateur final », « vous », « votre », « vos ») et YouGov CP Belgium B.V. (« YouGov») pour l'utilisation de l'application susmentionnée fournie par YouGov, et ce y compris le logiciel sous-jacent et l'interface, les codes, fichiers et images contenus dans le logiciel et/ou dans tout matériel d'accompagnement, le code ROM d'amorçage et autres logiciels intégrés, les mises à jour de l'application (telles que définies ci-dessous) et la documentation sur tout autre support ou sous toute autre forme (« Application »), et il constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et YouGov.
REMARQUE : L'application collecte également des données personnelles vous concernant. C'est pourquoi votre utilisation de l'application est également soumise à notre Politique de Confidentialité. En téléchargeant et/ou utilisant l'Application, vous acceptez les termes du présent Contrat. Vous confirmez également jouir de la pleine capacité juridique. YouGov peut, à sa seule discrétion, interrompre l'Application et toute partie de celle-ci à tout moment et sans conséquences juridiques, avec ou sans préavis. Si vous utilisez l'Application en violation du présent Contrat ou de manière illégale, YouGov peut résilier votre accès à l'Application immédiatement et sans préavis si nécessaire.
1 Octroi de licence
Vous recevrez une licence non exclusive, révocable et non transférable d'utilisation de l'Application conformément aux termes du présent Contrat. Toutefois, YouGov demeure titulaire de la propriété ainsi que de tous les autres droits de l'Application et YouGov se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément octroyés. Le Contrat vous accorde le droit d'utiliser l'Application sur le même nombre d'appareils que pour le projet d'étude de marché (p. ex. sur un smartphone ou une tablette). Vous ne pouvez pas rendre accessible l'Application sur un réseau qui pourrait être utilisé par plusieurs appareils en même temps, ou à partir duquel elle pourrait être téléchargée par des tiers. Vous ne pouvez pas modifier, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, ou tenter d'une quelconque manière d'extraire, modifier, copier, afficher ou exécuter publiquement, distribuer ou apporter des modifications, quelles qu'elles soient à l'Application. Vous ne pouvez pas revendre, transférer, modifier ou distribuer l'Application ou copier ou distribuer du texte, des images, de la musique, des vidéos, des données, des hyperliens, des publicités et autres contenus fournis par l'Application. La documentation sur papier, le support, l'assistance téléphonique ou les extensions ou mises à jour de l'Application ne font pas partie de cette licence. L’Application et les services fournis ou activés par l'Application, ainsi que toutes les informations, communications, tous les scripts, photos, textes, vidéos, graphiques, musiques, sons, images et autres matériels de l'Application (ensemble dénommés « Contenu »)
ne peuvent pas être publiés ou présentés publiquement par les Utilisateurs finaux,
ne peuvent pas être téléchargés ou affichés sur des sites web ou pour d'autres fins commerciales par les Utilisateurs finaux,
ne peuvent pas être utilisés par les Utilisateurs finaux en lien avec des produits ou services qui n'appartiennent pas à YouGov
2 Mises à jour de l'Application
YouGov peut fournir un certain nombre de mises à jour ou mises à niveau de l'Application à télécharger, afin de mettre à jour, améliorer ou développer davantage l'Application (« Mises à jour de l'application »). La licence octroyée en vertu du présent Contrat vous permet de télécharger les mises à jour de l'Application et de les utiliser dans le cadre du présent Contrat dans le seul but de mettre à jour l'Application. YouGov peut, à sa seule discrétion, télécharger automatiquement les mises à jour de l'Application sur votre appareil. Vous convenez d'accepter ces mises à jour de l'Application et de payer tous les frais associés à leur réception.
3 Droits de propriété intellectuelle
L’Application vous est concédée sous licence uniquement à des fins d'utilisation suivant les dispositions du présent Contrat, et elle ne vous est pas vendue. Sauf indication contraire dans ce Contrat, tous les droits, les droits légaux et les droits relatifs à cette Application et à tout logiciel obtenu par le biais de cette Application ainsi que tous les droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle connexes demeurent la propriété de YouGov. L'octroi d'une licence est limité aux droits de propriété intellectuelle de YouGov sur l'Application et ne comprend aucun droit sur d'autres brevets ou propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas supprimer, modifier ou masquer les identificateurs de produit, les avis de droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle sur l'Application ou les logiciels obtenus par le biais de cette Application.
4 Déclarations, exclusions de garantie et limitations de responsabilité
YouGov ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à l’exhaustivité, la rapidité, l'opérabilité, les performances, la disponibilité ou la pertinence de l’Application et des informations qu'elle contient. L'Application peut être temporairement indisponible en raison d'une maintenance ou d'un dysfonctionnement de dispositifs informatiques. Dans les limites permises par la législation applicable, YouGov fournit l'Application telle quelle et sans garantie d'exactitude. YouGov exclut par la présente toutes autres garanties et revendications, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite, qualité marchande, adéquation à un usage particulier, fiabilité ou disponibilité, absence de virus et protection, et ce dans toutes les Conditions d'utilisation et sur tous supports ou autres services fournis ou non fournis par l'Application, les logiciels et contenus connexes ou toutes autres garanties, obligations ou garanties résultant de l'utilisation de l'Application. Sont en outre exclues toute garantie de propriété ou autre garantie, d'utilisation ou de possession non perturbées, de respect de la description ou de non-violation de droits de tiers en relation avec le produit logiciel. YouGov n'est responsable envers vous d'aucun dommage, quel qu'il soit, qu'il s'agisse d'une responsabilité contractuelle, délictuelle ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages indirects, la perte de données, les pertes de profits, les dommages pour les coûts accessoires et indirects, les dommages consécutifs ou punitifs de quelque sorte que ce soit ou liés à :
(I) l'utilisation de l'Application
(II) toute erreur ou omission dans le fonctionnement technique ou le contenu de l’Application
(III) tout dommage à vos matériels et logiciels et toute limitation de leur utilisation suite au téléchargement et à l'utilisation de l'Application
(IV) toute réclamation des titulaires de droits d'auteur fondée sur votre utilisation de l’Application, en tout ou en partie, par négligence, force majeure, erreur, vol ou destruction de télécommunications, ou accès non autorisé à l’Application ou à ses informations ou programmes connexes.
La limitation de responsabilité ne s'applique pas aux dommages causés par une atteinte fautive à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé, par la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations majeures), par des dommages en vertu de la Loi sur la responsabilité du fait des produits ou en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations par YouGov ou un Tiers fournisseur. En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité de YouGov n'est engagée qu'en cas de négligence légère et uniquement pour les dommages prévisibles et typiques du contrat. En accédant à cette Application, en vous inscrivant via l'Application, et/ou en recevant des informations de cette Application, vous acceptez de dédommager YouGov pour toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et tous les coûts découlant de ou en relation avec les éléments suivants :
(I) Votre violation du présent Contrat
(II) le vol, l'utilisation abusive ou la divulgation de votre/vos mot(s) de passe
(III) votre autorisation donnée à une tierce personne d'utiliser votre mot de passe/vos données d'accès.
5 Informations générales
Si l'une des dispositions du présent Contrat est jugée illégale, non valable ou inapplicable, (a) la légalité, la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions du présent Contrat ne s'en trouveront pas affectés ou altérés et (b) la disposition sera remplacée par une disposition valable dont l'effet économique sera aussi proche que possible de celui des dispositions illégales, non valables ou inapplicables. En utilisant l'Application, vous acceptez que le présent Contrat soit régi par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles de conflit de lois du droit international privé et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente. L’Application est fournie conformément au présent Contrat. En cas de plaintes, réclamations ou préoccupations concernant le présent Contrat ou l'Application, ou pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez prendre contact avec YouGov.