Algemene Voorwaarden voor Deelname
YouGov Shopper
YouGov Shopper versie : 2023-1.01
Laatste wijzigingen: 03/12/2024
YouGov CP Belgium B.V. – YouGov Shopper
YouGov CP Belgium B.V. is een marktonderzoeksbureau. Het vertrouwen dat wij genieten, is van belang voor al onze activiteiten. Met name het vertrouwen van personen die meewerken aan onderzoek is cruciaal. In de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid leest u op welke manier wij omgaan met data. Hierbij wordt vooral ingegaan op data die vertrouwelijk of privacygevoelig is. Voor meer informatie over YouGov CP Belgium B.V. kunt u terecht op onze website.
Alleen marktonderzoek
YouGov CP Belgium B.V. verzamelt via de YouGov Shopper-applicatie aankoopgegevens van Belgische gezinnen. Wij proberen u niets te verkopen noch iets te promoten. Wij verzamelen als onafhankelijk onderzoeksbureau aankoopgegevens van gezinnen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van wetenschappelijke verzamel- en analysemethoden. Wij zullen u niet zullen misleiden omtrent het doel en het gebruik van de resultaten van onderzoeken waaraan u deelneemt.
Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
YouGov CP Belgium B.V. behandelt met de grootste zorg de persoonlijke gegevens van haar panelleden. Dit gebeurt conform regels van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van kracht is gegaan op 25 mei 2018. Daarenboven conformeert YouGov CP Belgium B.V. zich vrijwillig aan de gedragscode van ESOMAR. ESOMAR is de internationale vereniging van marktonderzoeksbureaus. Verder onderschrijft YouGov CP Belgium B.V.de eisen van de beroepsfederatie CUBE.
Wie kan lid worden van YouGov Shopper?
Elke gezin met een contactpersoon van 18 jaar of ouder dat in België woont kan lid worden van YouGov Shopper. Alle informatie die u opgeeft bij de inschrijving en het begin van de deelname dient volledig, accuraat en juist te zijn. YouGov Shopper kan op elk moment de inschrijving van nieuwe deelnemers tijdelijk stopzetten en/of nieuwe leden weigeren in te schrijven.
Deelname is vrijwillig
Uw deelname aan YouGov Shopper is op vrijwillige basis. Bovendien vragen wij u voor elk bijkomend onderzoek of u mee wilt doen. Dit bijkomend onderzoek gebeurt hetzij via telefoon, hetzij online, hetzij via een aan u per post toegestuurde vragenlijst.Indien u niet wenst deel te nemen aan bijkomend onderzoek garandeert YouGov CP Belgium B.V. u dat te zullen respecteren.
Respect voor uw privacy en Veiligheid van uw gegevens
Voor meer info met betrekking tot uw Privacy en de Veiligheid van uw gegevens verwijzen wij u door naar ons Privacy beleid en ons Cookie beleid.
Persoongegevens wijzigen
Iedere wijziging in de door u verstrekte informatie kunt u direct zelf aanpassen in uw profiel onder 'Mijn profiel'. Conform de regels van de privacycommissie kunt u uw gegevens online beheren en wijzigen. Hiervoor heeft u een login en wachtwoord nodig.
Punten verzamelen en beloningen
Voor uw deelname aanYouGov Shopper ontvangt u punten De regels van de studie bepalen hoe u punten kan verdienden en hoe deze toegevoegd worden. Bij installatie van uw scanner heeft u hierover een uitgebreid overzicht ontvangen. YouGov Shopper bepaalt altijd de hoogte van de beloning. De beslissing over het aantal punten dat aan de deelnemer wordt toegekend is definitief en beslissend. De verzamelde punten worden bijgeschreven op de persoonlijke puntenrekening van het panellid. Deze punten zijn persoonlijk verbonden aan het panellid en enkel overdraagbaar mits toestemming van YouGov CP Belgium B.V.. U kan uw punten omwisselen voor een geschenk uit onze geschenkencatalogus via onze online webshop. Indien u wenst kan u ook opteren om uw punten te schenken aan een goed doel.
Bij opzegging van het lidmaatschap moet u uw punten inwisselen binnen 4 weken na opzegging. Na 4 weken vervalt het door u opgebouwde puntensaldo. Alle verplichtingen met betrekking tot inkomstenbelasting en sociale zekerheidsbijdrage zijn de verantwoordelijkheid van het panellid die de opdracht uitvoert.
Het verzamelen of overdragen van punten moet in overeenstemming zijn met de regels zoals in deze gebruiksvoorwaarden vermeld. Elke andere vorm van gebruik, verkoop, inwisseling of omruiling van punten vormt een wezelijke inbreuk op deze gebruiksvoorwaarden en dergelijke poging zal als ongeldig beschouwd worden. Punten die verzameld of gebruikt worden en niet in overeenstemming zijn met de gebruiksvoorwaarden van YouGov Shopper zijn niet geldig. YouGov CP Belgium B.V. heeft het recht om deze punten van het saldo van het panellid te crediteren of, indien de punten reeds verzilverd worden, de bestelling van het overeenkomstig geschenk te annuleren of andere maatregelen te treffen die YouGov CP Belgium B.V. naar zijn redelijk oordeel gepast acht.
Stopzetting deelname
Wenst u uw deelname aan het YouGov Shopper stop te zetten? Contacteer ons op het gratis nummer 0800 14 986 of via email op shopper-be-nl@yougov.com. YouGov CP Belgium B.V. zal zo snel mogelijk aan uw verzoek voldoen. Uw persoonsgegevens zullen vervolgens worden geïnactiveerd. Indien YouGov CP Belgium B.V. meent dat uw deelname aan het onderzoek niet kwalitatief genoeg is of niet voldoet aan de voorwaarden, behouden wij ons het recht om de deelname eenzijdig (tijdelijk) stop te zetten. YouGov CP Belgium B.V. zal u hier steeds van op de hoogte brengen. In beide gevallen heeft u 4 weken om uw punten in te wisselen, zoals hierboven beschreven.
Stopzetting wegens misbruik
Wanneer er naar oordeel van YouGov Shopper sprake is van ongeoorloofd gebruik of misbruik van YouGov Shopper en/of haar beloningssysteem, dan wordt de deelnemer van verdere deelname uigesloten. Het door u opgebouwde puntensaldo wordt als vervallen verklaard.
Rechten voorbehouden
Alle rechten met betrekking tot YouGov Shopper berusten uitsluitend bij YouGov CP Belgium B.V. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YouGov Shopper gebruik te maken van enig onderdeel van de rechten (waaronder de naam, de gebruikte programmatuur, de vormgeving en het gebruikte beeldmateriaal).
Geschillen
Op de relatie tussen YouGov Shopper en u is het Belgische recht van toepassing. Geschillen tussen beiden worden aanhangig gemaakt bij de rechtbanken te Leuven.
Aansprakelijkheid
Deze website is gemaakt met de grootste zorg. Desondanks kunnen we niet garanderen dat de inhoud geheel vrij is van fouten. YouGov CP Belgium B.V. is hiervoor in geen enkel geval aansprakelijk te stellen.
Wijzigingen
YouGov CP Belgium B.V. reserveert het recht om deze Algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen zullen duidelijk met u worden gecommuniceerd. Als u het niet eens bent met de wijzigingen staat het u vrij uw deelname te beëindigen. Indien wij de intentie hebben om uw gegevens op een andere manier te gebruiken dan gesteld in deze verklaring, zullen wij eerst om uw toestemming vragen.
Deelnamevoorwaarden Refer-a-Friend
YouGov Shopper
YouGov Shopper versie : 2026-1.01
Laatste wijzigingen: 30/04/2026
Algemene bepalingen
Deze Refer‑a‑Friend actie (hierna: de Actie) wordt georganiseerd door YouGov CP Belgium B.V. (hierna: YouGov Shopper ).
Deelname aan de Actie impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze deelnamevoorwaarden.
De algemene voorwaarden voor deelname aan het YouGov Shopper Panel zijn te allen tijde van toepassing, ook op deze Actie.
YouGov behoudt zich het recht voor de Actie, de voorwaarden of de beloningen op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
De Actie is uitsluitend geldig voor inwoners van België.
Deelnamevoorwaarden
Enkel bestaande leden van het YouGov Shopper Panel in België (hierna: sponsor) die minstens 6 weken actief deelnemen aan het panel komen in aanmerking om een vriend uit te nodigen.
Het uitgenodigde nieuwe panellid (hierna: vriend) mag niet eerder geregistreerd zijn bij het YouGov Shopper Panel en mag geen deel uitmaken van hetzelfde huishouden als de sponsor.
De uitnodiging moet gebeuren via de officiële Refer‑a‑Friend‑methode zoals aangeboden door YouGov via shopper.yougov.com.
Voorwaarden voor toekenning van de punten
Zowel de sponsor als de vriend ontvangen elk 200 punten wanneer de vriend zijn of haar eerste aankoop succesvol inscant via de YouGov Shopper‑app binnen 4 weken na inschrijving.
De punten worden toegekend op het moment dat de vriend zijn eerste basispunten ontvangt.
Indien de eerste scan niet correct of niet conform de geldende panelrichtlijnen wordt uitgevoerd, worden er geen punten toegekend.
Extra beloning voor kwalitatieve deelname
Indien de vriend gedurende 10 van de 12 weken na inschrijving correct en kwalitatief scant volgens de richtlijnen van het panel, ontvangt de sponsor een extra beloning van 9.800 punten.
Deze extra punten worden pas toegekend nadat door YouGov Shopper werd vastgesteld dat aan alle voorwaarden werd voldaan.
Beperkingen en misbruik
Zelfverwijzingen, verwijzingen binnen hetzelfde huishouden of het aanmaken van meerdere accounts zijn niet toegestaan.
YouGov Shopper behoudt zich het recht voor om bij vermoeden van fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik van de Actie, punten niet toe te kennen of reeds toegekende punten in te trekken.
Beslissingen van YouGov Shopper in dit kader zijn definitief en niet vatbaar voor betwisting.
Aansprakelijkheid
YouGov kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische problemen, storingen, vertragingen of fouten die de deelname aan de Actie of de toekenning van punten beïnvloeden.
Overige bepalingen
Punten zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en kunnen enkel worden gebruikt volgens de voorwaarden van het YouGov Shopper Panel in België.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van de YouGov Shopper-app
Lees deze licentieovereenkomst aandachtig voordat u de software installeert en de app gebruikt
Deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers (hierna de 'overeenkomst') wordt gesloten tussen u (hierna de 'eindgebruiker', 'u' of 'uw') en YouGov CP Belgium B.V. (hierna 'YouGov') voor het gebruik van de hierboven genoemde door YouGov ter beschikking gestelde applicatie, inclusief de onderliggende software, de interface, codes, bestanden, afbeeldingen in de software en enig hieraan verbonden materiaal, enige Boot-ROM-Code en andere embedded software, enige applicatie-updates (zoals hieronder gedefinieerd) en documentatie op andere media of onder enige andere vorm (hierna de 'app'). Deze overeenkomst is bindend voor u en YouGov. NB: de app verzamelt ook persoonsgegevens over u. Dit wil zeggen dat uw gebruik van de app eveneens is onderworpen aan ons privacybeleid. Door de app te downloaden en/of te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden in deze overeenkomst en bevestigt u dat u volledige rechtsbevoegdheid hebt. YouGov kan te allen tijde en zonder juridische gevolgen, met of zonder kennisgeving, naar eigen goeddunken stoppen met het ter beschikking stellen van de app en enige delen ervan. Als u tijdens het gebruik van de app deze overeenkomst of de wet overtreedt, kan YouGov indien nodig uw toegang tot de app onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.
1 Verlening van de licentie
U ontvangt een niet-exclusieve, herroepelijke, niet-overdraagbare licentie op het gebruik van de app in overeenstemming met de voorwaarden in deze overeenkomst. Alle eigendoms- en andere rechten op de app blijven evenwel eigendom van YouGov, dat zich alle rechten voorbehoudt die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend. De overeenkomst verleent u het recht om de app te gebruiken op zoveel apparaten als waarop het marktonderzoeksproject kan worden uitgevoerd (bv. op smartphone en tablet). De app mag niet worden ter beschikking gesteld via een netwerk dat door meerdere apparaten gelijktijdig zou kunnen worden gebruikt of vanwaar ze door derden zou kunnen worden gedownload. U mag de app niet wijzigen, er reverse engineering op toepassen, decompileren of anderszins bewerkingen ervan proberen af te leiden, wijzigen, kopiëren, in het openbaar vertonen of voorstellen, verspreiden of maken. U mag de app niet wederverkopen, overdragen, wijzigen of verspreiden of tekst, afbeeldingen, muziek, video's, gegevens, hyperlinks, reclame en andere door de app verstrekte inhoud kopiëren of verspreiden. Papieren documentatie, (telefonische) ondersteuning, uitbreidingspakketten of updates van de app maken geen deel uit van de licentie. De app en de diensten die ze verstrekt of mogelijk maakt, alsook de informatie, communicatie, scripts, foto's, teksten, video's, illustraties, muziek, geluid, afbeeldingen en andere materialen van de app (hierna samen de 'inhoud')
mogen niet worden gepubliceerd of in het openbaar worden vertoond door eindgebruikers;
mogen niet worden gedownload of weergegeven op websites door eindgebruikers of door hen voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt;
mogen niet worden gebruikt door eindgebruikers in verband met producten of diensten die niet behoren tot YouGov.
2 Updates van de app
YouGov kan bepaalde updates of upgrades van de app (hierna samen de 'updates') voor download ter beschikking stellen om de app te updaten, verbeteren of verder te ontwikkelen. De onder deze overeenkomst verleende licentie staat u toe om deze updates te downloaden en te gebruiken in de mate die in deze overeenkomst is uiteengezet en uitsluitend om de app te updaten. YouGov kan naar eigen goeddunken de updates automatisch naar uw apparaat downloaden. U stemt ermee in de updates te aanvaarden en alle met hun ontvangst verbonden kosten te betalen.
3 Intellectuele eigendomsrechten
De licentie wordt u enkel verleend op het gebruik van de app onder de voorwaarden van deze overeenkomst. De app wordt niet aan u verkocht. Tenzij in deze overeenkomst uitdrukkelijk anders vermeld, blijven alle (wettelijke) rechten op en voortvloeiend uit de app en enige via de app verkregen software, alsook alle verbonden auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten eigendom van YouGov. De licentie is beperkt tot de intellectuele eigendomsrechten van YouGov op de app en omvat geen rechten op andere octrooien of intellectuele eigendom. U mag geen productidentificaties, copyrightvermeldingen of andere intellectuele eigendomsrechten in de app of de via de app verkregen software verwijderen, wijzigen of verbergen.
4 Waarborgen, waarborgdisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen
YouGov geeft geen garantie noch waarborg met betrekking tot de volledigheid, (tijdige) beschikbaarheid, behoorlijke werking, prestaties of geschiktheid van de app en de daarin opgenomen informatie. De app kan tijdelijk niet beschikbaar zijn ten gevolge van onderhoud of het incorrect functioneren van apparaten. In de mate waarin de toepasselijke wet- en regelgeving het toestaat, verstrekt YouGov de app zoals ze is en zonder waarborg wat betreft haar nauwkeurigheid. YouGov sluit hiermee alle andere waarborgen en garanties uit, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, enige impliciete waarborg, garantie met betrekking tot gangbare kwaliteit, geschiktheid voor een welbepaald doel, betrouwbaarheid of beschikbaarheid, het feit dat de app vrij is van virussen en andere problemen - allen in de gebruiksvoorwaarden opgenomen en enige ondersteuning of andere diensten al dan niet verstrekt door de app, software of verbonden inhoud, of enige andere waarborgen, verplichtingen of garanties die voortvloeien uit het gebruik van de app. Tevens zijn alle waarborgen of garanties met betrekking tot het eigendom, ongestoord gebruik, ongestoord bezit, overeenstemming met de beschrijving of de niet-schending van rechten van derden in verband met de software uitgesloten. YouGov is niet aansprakelijk jegens u voor welke schade dan ook, ongeacht of deze is gebaseerd op enige overeenkomst, de schending van enig recht, of enige andere grond, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, indirecte schade, dataverlies, gederfde winst, bijkomende, gevolg- of strafschade, op enigerlei wijze voortvloeiend uit of verbonden aan:
(I) het gebruik van de app
(II) enige fout of verzuim in de technische werking of inhoud van de app
(III) schade aan uw hardware en software en beperking van hun gebruik door de upload en het gebruik van de app
(IV) vorderingen door eigenaars van auteursrechten op basis van uw gebruik van de app, geheel of gedeeltelijk, voor nalatigheid, overmacht, telecommunicatiefouten of diefstal of vernietiging, of ongemachtigde toegang tot de app of haar verbonden informatie of programma's.
Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade opzettelijk veroorzaakt aan leven, lichaam of gezondheid, de schending van essentiële contractuele verplichtingen (hoofdverplichtingen), schade onder de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz - ProdHaftG) of in geval van opzettelijke of grove nalatige schending van enige plicht door YouGov of enige derdendiensverlener. Bij de schending van enige essentiële contractuele verplichting is YouGov enkel aansprakelijk in geval van gewone nalatigheid en enkel voor voorzienbare, contractspecifieke schade. Door toegang te verkrijgen tot de app, er zich voor te registreren en/of enige informatie ervan te ontvangen, stemt u ermee in om YouGov schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verlies, aansprakelijkheid en alle kosten voortvloeiend uit of verbonden aan:
(I) uw overtreding van deze overeenkomst
(II) diefstal, misbruik of vrijgave van uw wachtwoord(en)
(III) de machtiging aan enige derde door u voor het gebruik van uw wachtwoord/toegangsgegevens.
5 Algemeen
Mocht enige bepaling in deze overeenkomst worden beschouwd als onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar, dan (a) zal dit de wettelijkheid, geldigheid en uitvoerbaarheid van de andere bepalingen in deze overeenkomst niet beïnvloeden of verminderen en (b) zal voornoemde bepaling worden vervangen door (een) geldige bepaling(en) waarvan het economische effect zo dicht mogelijk bij het effect van de onwettelijke, ongeldige of onuitvoerbare bepaling zal komen. Door gebruik te maken van deze app stemt u ermee in dat deze overeenkomst wordt beheerst door de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de regels met betrekking tot tegenstrijdig internationaal privaatrecht en het Weens Koopverdrag. De app wordt verstrekt in overeenstemming met deze overeenkomst. In geval van klachten, indien u zich zorgen maakt over deze overeenkomst of de app, of voor verdere informatie kunt u steeds contact opnemen met YouGov.