YouGov Shopper

Deelnamevoorwaarden

Algemene voorwaarden voor deelname van YouGov CP Netherlands B.V., YouGov Shopper

Laatste herziening: 2 december 2024

YouGov CP Netherlands B.V. (YouGov CP) is een full-service marktonderzoeksbureau dat marktanalyses levert voor bedrijven, organisaties en instellingen in Nederland. YouGov Shopper is een huishoudpanel dat het aankoopgedrag van dagelijkse boodschappen in Nederland meet. YouGov Shopper is een doorlopend onderzoek. Personen die deelnemen aan YouGov Shopper vullen een achtergrondvragenlijst in. Het doel van deze vragenlijst is om demografische gegevens en houdingen van huishoudens ten opzichte van boodschappen te verzamelen. De vragenlijst wordt jaarlijks bijgewerkt. Deelnemers gebruiken de app 'YouGov Shopper' om winkelbezoeken en aankopen te registreren.

Door deel te nemen aan een of meer van de lopende marktonderzoeksprojecten van YouGov CP, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

I. Lidmaatschap en deelnamevoorwaarden

• Deelname aan de marktonderzoeksprojecten van YouGov CP is gratis;
• Alleen individuen of particuliere huishoudens komen in aanmerking om deel te nemen; bedrijven en organisaties zijn uitgesloten van deelname;
• Een deelnemer moet meerderjarig zijn.
• Er is slechts één account/deelname mogelijk per marktonderzoeksproject van YouGov CP (het is echter mogelijk om tegelijkertijd aan meerdere projecten deel te nemen).
• Als beloning voor uw deelname aan een of meerdere marktonderzoeksprojecten van YouGov CP en enquêtes van YouGov CP ontvangt u punten die u kunt omzetten in beloningen. Er is geen verdere compensatie of financiële compensatie voor uw deelname.

II. Registratie en wachtwoorden

• Om deel te nemen aan de marktonderzoeksprojecten van YouGov CP en het YouGov CP-beloningsprogramma, moet u zich eerst registreren als deelnemer bij YouGov CP. In dit geval moet de gevraagde informatie volledig worden verstrekt, met name geldige contactgegevens zijn vereist.
• U stemt ermee in om uw informatie up-to-date te houden gedurende de duur van uw lidmaatschap. In het geval van onvolledige of onjuiste informatie, kan YouGov CP uw lidmaatschap beëindigen of tijdelijk opschorten. U kunt het recht op uw punten verliezen als u uw persoonlijke informatie niet nauwkeurig en volledig houdt;
• Het wachtwoord van een YouGov CP-account moet vertrouwelijk worden gehouden en mag niet aan derden worden bekendgemaakt. Alleen het eigen individuele of huishoudelijke account mag worden gebruikt, het gebruik van een ander account is niet toegestaan, net zoals het niet is toegestaan ​​om een ​​andere persoon het eigen account te laten gebruiken. YouGov CP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit een verloren of bekendgemaakt wachtwoord of ongeautoriseerd accountgebruik;
• Als u uw wachtwoord vergeet, kunt u een e-mail aanvragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen met behulp van uw gebruikersnaam;
• Door deel te nemen aan een of meer marktonderzoeksprojecten van YouGov CP, stemt u ermee in om uitnodigingen te ontvangen om deel te nemen aan enquêtes van YouGov CP en/of haar partners per e-mail of per post. Daarnaast stemt u ermee in om regelmatig nieuwsbrieven, e-mailherinneringen, meldingen en telefoontjes te ontvangen.

III. Vertrouwelijkheid van de inhoud van enquêtes

• Informatie en materialen die u worden verstrekt als onderdeel van een YouGov CP-enquête zijn vertrouwelijk en mogen niet worden gedeeld of bekendgemaakt aan derden. Deze vertrouwelijke informatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op nieuwe productideeën of -concepten, verpakkingsconcepten, reclame- en film- of televisieconcepten of -trailers, evenals de bijbehorende teksten, visuele afbeeldingen, enz. In het bijzonder is publicatie in de media van enquêtes of pagina-inhoud of verwijzingen daarnaar niet toegestaan ​​zonder voorafgaande toestemming van YouGov CP. 

IV. Punten & geschenken/cadeaubonnen

• YouGov CP-leden kunnen voortdurend hun verdiende punten inwisselen voor beloningen. Deze punten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
• Cadeaubonnen worden per e-mail verzonden, tenzij specifiek anders is overeengekomen.
• Bij beëindiging van deelname moet het YouGov CP-lid zijn punten binnen 3 maanden na beëindiging inwisselen. Punten die niet binnen deze periode worden ingewisseld, vervallen. Alle resterende punten na inwisseling vervallen ook. Als het YouGov CP-lid minder punten heeft dan de minimale prijswaarde in de Cadeaushop, vervallen de punten.
• YouGov CP behoudt zich het recht voor om de toepasselijke regels voor de toekenning van punten en de selectie van prijzen op elk moment te wijzigen.

V. Loterij onder deelnemers

• Naast de punten die regelmatig worden toegekend, kan YouGov CP ook loterijen organiseren met speciale prijzen als bedankje voor de regelmatige rapportageactiviteiten van de deelnemers. Deze loterijen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van deze sectie;
• Van de groep deelnemers aan wie wekelijks punten worden toegekend, komen alleen deelnemers in aanmerking die ten minste 4 weken actief zijn geweest als deelnemer aan een YouGov CP-marktonderzoeksproject en een minimumleeftijd van 18 jaar hebben om deel te nemen aan deze loterijen.
• Elke actieve deelnemer wordt slechts één keer in elke loterij ingevoerd, ongeacht het aantal YouGov CP-marktonderzoeksprojecten waarvoor hij of zij is ingeschreven;
• De winnaars voor elke prijs worden willekeurig geselecteerd. De winnaars worden op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat door de deelnemer aan YouGov CP is verstrekt. Als een winnaar niet kan worden gecontacteerd vanwege onjuiste informatie, vervalt de prijs en wordt er een nieuwe winnaar getrokken;
• Het is niet mogelijk om de materiële goederen in contanten uit te betalen of de prijzen te ruilen. Prijzen zijn niet overdraagbaar. De deelnemer accepteert noodzakelijke wijzigingen in de prijs als gevolg van factoren buiten de controle van de bedrijven die betrokken zijn bij de loterij;
• YouGov CP behoudt zich het recht voor om een ​​sweepstake tijdelijk of volledig te annuleren of te beëindigen, of de prijs en de algemene voorwaarden te wijzigen, op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder opgaaf van redenen. YouGov CP zal met name gebruikmaken van deze optie als het om technische redenen (bijv. virussen in het computersysteem, manipulatie of fouten in de hardware en/of software, leverings-/verzendingsproblemen) of om juridische redenen niet mogelijk is om te garanderen dat de loterij correct zal worden uitgevoerd;
• De beslissing van de jury (YouGov CP) is definitief. Er is geen discussie of communicatie mogelijk over de selectie van de winnaars;
• Houd er rekening mee dat de ontvangst van een prijs kan leiden tot een mogelijke belastingplicht. Voor de naleving hiervan is de deelnemer als belastingbetaler verantwoordelijk.

VI. Publicatie van namen, afbeeldingen, etc.

• Voor reclame-, publiciteits- en promotiedoeleinden publiceert YouGov CP alleen de eerste letter van de voor- en achternaam en woonplaats van de winnaar. Foto's van winnaars worden alleen gepubliceerd als de winnaar schriftelijke toestemming heeft gegeven.

VII. Uitsluiting van YouGov CP-marktonderzoeksprojecten

YouGov CP heeft het recht om een ​​deelname te beëindigen, d.w.z. om hem of haar uit te sluiten van verdere deelname aan het project, indien

• de deelnemer gedurende 8 weken geen activiteiten in het project heeft uitgevoerd en de reden hiervoor (bijv. vakantie) niet heeft doorgegeven aan YouGov CP. Dit geldt voor huishoudens waaraan wekelijks punten worden toegekend.
• de deelnemer aan het aankopenonderzoek deelneemt en de aankopen die de deelnemer gedurende 1 maand heeft gerapporteerd minder zijn dan 25% van het gemiddelde van alle huishoudens in de consumentengroep met dezelfde gezinsgrootte, volgens YouGov CP.
• de registraties onregelmatig of onstabiel zijn gedurende een periode van 3 maanden.

YouGov CP heeft het recht om de uitsluitingsgronden aan te passen indien dit noodzakelijk is vanwege de methodologie die wordt gebruikt om een ​​marktonderzoeksproject uit te voeren.

VIII. Aansprakelijkheid en uitsluiting van aansprakelijkheid

Deelname aan de marktonderzoeksprojecten van YouGov CP is vrijwillig, vormt geen arbeidsrelatie met YouGov CP en kan op elk moment door de deelnemer worden beëindigd. YouGov CP is daarom alleen aansprakelijk voor schade die door YouGov CP of een van haar plaatsvervangende partners aan een deelnemer is veroorzaakt met opzet of grove nalatigheid of door schending van fundamentele verplichtingen of voor schade veroorzaakt door letsel aan leven, lichaam en/of gezondheid. YouGov CP behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden en andere verklaringen op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om deze algemene voorwaarden periodiek te controleren op wijzigingen. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure onder de Consumer Dispute Resolution Act.

Daarnaast vraagt ​​YouGov CP elke deelnemer zich aan de volgende gedragsregels te houden:

• Wees beleefd en respectvol tegenover andere meningen (bijvoorbeeld op onze sociale media).
• Wees eerlijk in uw deelname, d.w.z. het bewust geven van valse informatie/antwoorden wordt niet geaccepteerd.
• Toegang tot de websites van YouGov CP is alleen voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.
• Verzamel of bewaar geen persoonlijke informatie van andere deelnemers.
• Gebruik geen robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde tools of interfaces die niet door YouGov CP worden geleverd om toegang te krijgen tot de panelwebsite/apps of om gegevens te extraheren.

Opmerkingen of vragen?
Mocht u na het lezen van de algemene voorwaarden nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze helpdesk via shopper-nl@yougov.com. Voor meer informatie over YouGov CP Netherlands B.V. verwijzen wij u graag naar onze website: portal.shopper.yougov.com/nl-nl.

Licentieovereenkomst voor eindgebruikers YouGov Shopper app (EULA)

Laatste herziening: 2 december 2024

Lees deze licentieovereenkomst zorgvuldig door voordat u doorgaat met de installatie van het softwareproduct en het gebruik van de applicatie: Deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers (‘Overeenkomst’) wordt aangegaan tussen u en YouGov CP Netherlands B.V. (‘YouGov Shopper’).

Voor het gebruik van de bovengenoemde door YouGov Shopper ter beschikking gestelde applicatie, inclusief de onderliggende software en de interface, code, bestanden, afbeeldingen verwerkt in of gegenereerd door de software. evenals bijbehorende bestanden, opstart-ROM-code en andere ingebedde software, applicatie-updates (zoals hieronder gedefinieerd) en documentatie op andere media of in enige andere vorm (‘Applicatie’) en vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en YouGov Shopper. NB: De applicatie verzamelt ook persoonlijke gegevens van u.

Lees alstublieft ons Privacybeleid voor meer informatie over onze activiteiten met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens en informatie. Door de Applicatie te downloaden en/of te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Zij bevestigen ook dat zij over volledige rechtsbevoegdheid beschikken. YouGov Shopper kan, naar eigen goeddunken, de Applicatie en enig onderdeel daarvan op elk moment en zonder juridische stappen stopzetten, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Indien u de Applicatie gebruikt in strijd met het contract of de wet, kan YouGov Shopper uw toegang tot de Applicatie onmiddellijk en indien nodig zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.

1 Licensieverlening

U krijgt een niet-exclusieve, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om deze Applicatie te gebruiken, onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. Het eigendomsrecht en alle andere rechten op de Applicatie blijven echter bij YouGov Shopper, die zich alle rechten voorbehoudt die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend. De overeenkomst geeft u toestemming om de Applicatie op zoveel apparaten tegelijk te gebruiken als het betreffende marktonderzoeksproject voorziet (bijvoorbeeld op een smartphone en een tabletcomputer). U mag de Applicatie niet beschikbaar stellen via een netwerk waar deze door meerdere apparaten tegelijk kan worden gebruikt, of waar deze door derden kan worden gedownload. U mag de broncode niet wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen af te leiden, wijzigen, kopiëren, publiekelijk weergeven of uitvoeren, distribueren of afgeleide werken van de Applicatie van de Applicatie maken. Het is eveneens niet toegestaan om deze Applicatie door te verkopen, te verzenden, aan te passen of te distribueren, noch om tekst, afbeeldingen, muziek, video's, gegevens, hyperlinks, advertenties en andere inhoud die door de Applicatie wordt aangeboden, te kopiëren of te verspreiden. U stemt ermee in de Applicatie en de door de Applicatie geleverde of mogelijk gemaakte diensten te gebruiken, evenals alle informatie, communicatie, scripts, foto's, tekst, video, grafische afbeeldingen, muziek, geluiden, afbeeldingen en ander materiaal van de Applicatie (gezamenlijk ‘Inhoud’ genoemd).

Niet publiceren of publiekelijk optreden,

• downloaden of weergeven op websites of voor andere commerciële doeleinden,

• in verband met producten of diensten die niet van YouGov Shopper zijn.

2 Updates voor de applicatie

YouGov Shopper kan bepaalde applicatie-updates of upgrades van de Applicatie beschikbaar stellen om te downloaden om de Applicatie te updaten, uit te breiden of verder te ontwikkelen (‘Applicatie-updates’). Met de hierin verleende licentie kunt u de Applicatie-updates downloaden en deze gebruiken om de Applicatie bij te werken binnen de reikwijdte van deze Licentieovereenkomst. YouGov Shopper kan, naar eigen goeddunken, automatisch applicatie-updates naar uw apparaat downloaden. U stemt ermee in deze applicatie-updates te accepteren en alle kosten te dragen die verband houden met de ontvangst ervan.

3 Intellectuele eigendomsrechten

De Applicatie wordt uitsluitend aan u in licentie gegeven en niet verkocht voor gebruik in overeenstemming met de voorwaarden van deze Licentie. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Overeenkomst, blijven alle rechten, titels en belangen in en op en over deze Applicatie en alle software verkregen via deze Applicatie en alle gerelateerde auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten bij YouGov Shopper. Deze licentie is beperkt tot de intellectuele eigendomsrechten van YouGov Shopper op de Applicatie en omvat geen rechten op andere patenten of intellectuele eigendommen. Het is u niet toegestaan de Applicatie op enigerlei wijze te decompileren, demonteren of reverse-engineeren, noch de Applicatie te wijzigen, uit te breiden of er afgeleide werken van te maken die verder gaan dan wat wettelijk is toegestaan. U mag geen productidentificaties, copyrightkennisgevingen of andere juridische kennisgevingen over intellectueel eigendom in de Applicatie of software verkregen via deze Applicatie verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken.

4 Garanties, afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid

YouGov Shopper geeft geen enkele verklaring of garantie met betrekking tot de volledigheid, tijdigheid, functionaliteit, prestaties, beschikbaarheid of geschiktheid van de Applicatie en de daarin opgenomen informatie. Deze Applicatie kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud of storing van computerapparatuur. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, levert YouGov Shopper de Applicatie aan u zonder garantie op juistheid. YouGov Shopper wijst hierbij ook alle andere garanties en garanties af, inclusief, maar niet beperkt tot, (indien van toepassing) enige impliciete garantie, plicht of garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, betrouwbaarheid of beschikbaarheid, vrijheid van virussen en zorg - alles met respect voor de Applicatie en eventuele ondersteuning of andere diensten die wel of niet worden geleverd, of informatie die al dan niet wordt verstrekt via de Applicatie, software en gerelateerde inhoud - of anderszins enige garanties, verplichtingen of garanties die voortvloeien uit het gebruik van de Applicatie. Het sluit tevens elke garantie of waarborg uit van eigendom, stil gebruik, rustig bezit, conformiteit met de beschrijving of niet-schending van rechten van derden met betrekking tot het softwareproduct.

YouGov Shopper is niet aansprakelijk jegens u voor schade van welke aard dan ook, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid of anderszins, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, indirect verlies van gegevens, winstderving, incidentele kosten en vervolgkosten, gevolgschade of boetes die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met:

(I) het gebruik van de Applicatie;
(II) eventuele fouten of weglatingen in de technische werking of inhoud van de Applicatie;
(III) schade aan uw hardware en software en beperking van het gebruik ervan door het uploaden en gebruiken van de applicatie;
(IV) onderzoek door wetshandhavings- of andere autoriteiten als gevolg van uw gebruik van de Applicatie; of
(IV) claims van auteursrechthouders die voortkomen uit uw gebruik van de Applicatie, geheel of gedeeltelijk veroorzaakt door nalatigheid, overmacht, telecommunicatiestoringen, diefstal of vernietiging van, of ongeoorloofde toegang tot, de Applicatie of uw corresponderende informatie of programma's.

De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade veroorzaakt door verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid, schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), schade in het kader van de Productaansprakelijkheidswet in geval van opzettelijke of grove nalatige schending van plicht door YouGov Shopper. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is YouGov Shopper alleen bij lichte nalatigheid aansprakelijk voor de contract typische voorzienbare schade. Door deze applicatie te openen, u te registreren in de applicatie en/of de informatie in deze applicatie te accepteren, gaat u ermee akkoord YouGov Shopper te vrijwaren van alle daadwerkelijke of vermeende claims, eisen, acties, vonnissen, schade, verliezen, aansprakelijkheden en alle kosten en uitgaven voor de verdediging (inclusief redelijke honoraria van advocaten en gerechtskosten) voortvloeiend uit of in verband met:

(a) uw schending van deze Overeenkomst,
(b) enige claim van derden gebaseerd op uw gebruik van de Applicatie,
(c) enige informatie of materialen die via uw computer of gebruikersaccount zijn geplaatst of geplaatst, zelfs als u ze niet hebt verzonden;
(d) de diefstal, misbruik of openbaarmaking van uw wachtwoord/inloggegevens,
(e) uw toestemming van een derde partij om uw wachtwoord/inloggegevens te gebruiken. Zij zullen in de ruimste zin en voor zover redelijkerwijs meewerken aan de verdediging van YouGov Shopper tegen alle claims. YouGov Shopper behoudt zich het recht voor om, op eigen kosten, de enige verdediging en controle op zich te nemen in alle gevallen die onderhevig zijn aan schadeloosstelling door u, en u mag geen enkel geschil oplossen zonder de schriftelijke toestemming van YouGov Shopper.

5 Algemene informatie

Mocht een bepaling van deze overeenkomst ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Binnen de reikwijdte van wat redelijk is, zijn de contractpartijen verplicht te goeder trouw de ongeldige verplichting te vervangen door een bepaling die qua materieel en economisch succes gelijkwaardig is. Door de Applicatie te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat deze Licentieovereenkomst wordt beheerst door de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van collisieregels van het internationaal privaatrecht en het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. De Applicatie wordt verstrekt in overeenstemming met deze Overeenkomst. Als u klachten of zorgen heeft over deze Overeenkomst of de Applicatie, of voor meer informatie, kunt u contact opnemen met YouGov Shopper op het volgende adres:

YouGov CP Netherlands B.V.
Reduitlaan 43 44
4814 DC Breda
Nederland