În calitate de companie globală de furnizare de date și de informații specializate de cercetare de piață, acordăm o atenție specială securității datelor confidențiale și considerăm că toate datele personale trebuie gestionate responsabil și etic. Suntem conștienți că, în absența încrederii tuturor participanților la studiul nostru, nu am putea furniza datele rezultate din cercetare care să îi ajute pe clienții noștri să ia decizii mai bune. Am încercat să formulăm această politică într-o manieră cât mai accesibilă, dar dacă aveți neclarități, vă rugăm să ne contactați la dataprotection@yougov.com și vom fi bucuroși să le lămurim.
Fiind o organizație care se bazează pe utilizarea datelor cu caracter personal, avem responsabilitatea de a colecta și folosi datele dvs într-o manieră responsabilă și sigură. Acest lucru începe cu a va comunica în mod clar care este modalitatea de colectare, utilizare și protejare a datelor dvs cu caracter personal. Această politică stabilește:
Ce date cu caracter personal putem colecta de la dvs;
Cum și de ce folosim datele dvs personale;
De ce s-ar putea să partajam datele personale în cadrul YouGov și cu alte organizații; și
Drepturile și alegerile pe care le aveți când este vorba de datele dvs cu caracter personal.
Grupul YouGov Group este format dintr-un număr de companii, dintre care fiecare are control separat asupra datelor furnizate de proprii membri, și cei care mai participă la oportunitățile noastre de cercetare.
YouGov CP Romania SRL cu sediul social în Str. Grigore Alexandrescu 89-97, Metropolis Center Et. 4, Sector 1, București 010624, România (la care se va face referire în continuare cu “noi”, “nouă”, “ne” sau “YouGov”) este Operatorul datelor dvs cu caracter personal. Aceasta înseamnă că noi suntem entitatea responsabilă de procesarea datelor cu caracter personal obtinute de la dvs sau despre dvs pe parcursul cercetării de piață la care participați. Pentru că suntem în Uniunea Europeană, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legile europene aplicabile privind protecția datelor.
Datele personale sunt informații care permit să fiți identificați – direct sau indirect - ca persoană fizică. "Indirect" înseamnă în combinație cu alte informații, pe baza unor elemente precum numele dvs, adresa postală, adresa de e-mail, număr de telefon, numărul unic de identificare al « device »- ului.
Utilizăm datele dvs personale în scopurile descrise mai jos, în conformitate cu orice informare și consimțământ pe care le oferiți când participați la oportunități de cercetare. Nu colectăm sau procesam o cantitate mai mare de date cu caracter personal sau de alt tip decât ceea ce este necesar pentru scopurile menționate și folosim datele cu caracter personal doar în concordanță cu stipulările din această informare privind datele confidențiale, cu excepția cazului în care ați dat un consimțământ separat ca datele dvs să fie folosite în mod diferit. Daca intenționăm, să folosim datele dvs cu caracter personal procesate cu consimțământul dvs în alte scopuri decât cele menționate în acel consimțământ, vă vom informa în avans.
Pentru majoritatea acestor utilizări, motivația noastră de a procesa datele dvs personale este că sunt necesare pentru interesele legitime pe care le avem pentru a ne desfășura activitatea de afaceri, și anume că activitatea noastră se bazează pe posibilitatea de a folosi datele dvs personale pentru a livra date de cercetare și analize către clienții noștri.
Vă vom solicita întotdeauna consimțământul când:
Utilizăm categorii speciale de date (conform descrierii din Secțiunea 5);
Folosim date despre copii (conform descrierii din Secțiunea 6);
Partajăm date personale cu clienții sau partnerii noștri; și
Procesăm date personale în orice alt fel care necesită consimțământul dvs.
Utilizăm informațiile pe care le colectăm când vă înregistrați la noi (de exemplu: numele și prenumele, adresa postală, numărul de telefon sau adresa de e-mail) pentru a va crea cont și a comunica. De asemenea, este posibil să folosim datele dvs și pentru a vă contacta pe parcursul studiului și pentru a vă raspunde la orice întrebări este posibil să aveți.
Vom aduna informații și despre absența dvs mai îndelungată din cadrul studiului de cercetare (de exemplu: pe durata unei vacanțe sau absența cauzată de o îmbolnăvire). Acest aspect reprezintă o parte importantă din analiza noastră privind informațiile despre produsele pe care le cumpărați și scanați.
Vom colecta date personale suplimentare de la dvs pe măsură ce participați la studiul nostru de cercetare, de exemplu:
date legate de achiziții care sunt raportate prin intermediul diverselor metode, cum ar fi: aplicație mobilă, scaner, sau jurnal online;
în timpul studiului trimise prin poștă, online, prin aplicație sau telefon;
folosind metode de colectare automată de date prin intermediul calculatorului și al aplicațiilor disponibile pe „device”-urilor mobile;
și alte informații puse la dispoziție de către dvs pe parcursul participării la Panel (de ex: prin intermediul chestionarelor, al aplicațiilor sau „device”-urilor folosite)
(denumite colectiv: "Date de Panel ").
Datele de Panel sunt analizate și evaluate, apoi sunt combinate cu Date de Panel oferite de alți participanți pentru a crea analize de cercetare de piață pentru clienții noștri. Datele dvs incluse în analizele pe care le furnizaăm clienților noștri vor fi întotdeauna anonime ( ceea ce înseamnă ca nu vă vor identifica personal), cu excepția cazului în care obținem permisiunea dvs de a furniza datele dvs cu caracter personal într-un formular de consimțământ, care vă este prezentat, de obicei, în cadrul studiului.
Această informare privind confidențialitatea se aplică și utilizării portalului și sondajelor noastre online („Sondaje”) la care vă vom invita în timpul participării dumneavoastră la Panel, cu privire la următoarele elemente legate de confidențialitate:
Cookies: Portalul nostru și sondajele folosesc cookies și alte tehnologii pentru a vă oferi cea mai bună experiență ca utilizator, îmbunătățesc funcționarea website-ului, a design-ului care să fie cât mai prietenos cu utilizatorul, gradul de securitate, și contribuie la eficacitatea procesului de publicitate, folosit și în scopuri de cercetare privind masurătorile media, conform descrierii din Politica Cookie a Panelului.
Jurnale [Log Files]: Pe Portal și pe parcursul sondajelor, colectăm date, inclusiv date cu caracter personal despre „device”--ul dvs, care, în general, sunt disponibile când acesta se conectează la internet. Aceste date includ, printre altele, adresa dvs de IP (Internet Protocol), sistemul de operare , tipul și versiunea browser-ului, și, acolo unde sunt disponibile, date despre producătorul și modelul „device”-ului dvs și data și ora pentru fiecare conectare la serverele noastre.
Putem utiliza tehnologia CAPTCHA pentru a ne ajuta să detectăm activități frauduloase. Dacă este necesar, vi se va solicita să bifați căsuța „Nu sunt un robot” și, posibil, să completați o provocare bazată pe imagini. Tehnologiile CAPTCHA utilizează cookie-uri esențiale, iar informații suplimentare despre acestea sunt disponibile în Notificarea noastră privind cookie-urile.
Unele dintre datele pe care ni le furnizați cad sub incidența a ceea ce Legea protecției datelor descrie ca fiind date „sensibile” sau „categorii speciale de date cu caracter personal”, precum: originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau informații despre sănătatea sau orientatarea dvs sexuala. De exemplu, este posibil să vă solicităm informații despre grupul etnic sau afecțiuni medicale. Folosim aceste informații în același fel ca și alte informații pe care le colectăm, dar legea ne cere să obținem consimțământul dvs pentru a aduna și utiliza acest tip de date.
Vom obține consimțământul părinților înainte de colectarea sau prelucrarea datelor cu caracter personal ale copiilor, acolo unde legea ne impune acest lucru. Acest consimțământ parental va fi obținut atât de la membrii panelului, cât și de la cei care nu s-au înregistrat încă. Dacă constatăm că datele personale ale unui copil au fost colectate fara intentie, acestea vor fi șterse imediat.
Cand vă înregistrați, vă vom solicita să ne oferiți informații despre alte persoane din gospodăria dvs, de exemplu varsta lor și gradul de rudenie cu dvs. Aceste informații sunt vitale pentru cercetarea noastră, deoarece ne ajută să înțelegem cine este responsabil de efectuarea achizițiilor.
Noi procesăm datele dvs personale, motivația fiind că procesarea este necesară pentru interesele legitime pe care le avem pentru a ne desfășura activitatea de afaceri, și anume ca activitatea noastră se bazează pe posibilitatea de a folosi datele dvs personale pentru a livra date de cercetare și analize către clienții noștri.
În principiu, ștergem datele dvs cu caracter personal dacă nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate. Totuși, cerințele statutare (impuse prin lege) este posibil să ne impună să stocam datele dvs cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă. Nu vom șterge toate datele dvs cu caracter personal dacă ne-ați cerut să nu vă mai contactăm în viitor. În acest scop, vom păstra înregistrarea datelor persoanelor care nu doresc să mai fie contactate în viitor (de ex: prin e-mail, newsletters sau campanii de recrutare legate de proiecte de cercetare de piață).
Dezvăluim date cu caracter personal ale participanților la Panel în scopurile descrise mai jos și doar către entitățile indicate mai jos – cu excepția cazului în care, cu altă ocazie, dvs v-ați exprimat consimțământul expres ca datele cu caracter personal să fie transferate altor categorii - terțe părți, de ex: printr-un formular de consimțământ pentru un studiu specific.
YouGov CP Austria face parte dintr-o organizație globală formată din mai multe companii din interiorul și din afara Uniunii Europene. Asta înseamnă că informațiile dumneavoastră personale pot fi partajate cu alte companii din cadrul Grupului YouGov, după cum este necesar pentru prelucrarea și stocarea datelor sau pentru a vă oferi acces la serviciile noastre, pentru a vă oferi asistență, pentru a lua decizii cu privire la îmbunătățirea serviciilor sau dezvoltarea conținutului sau pentru a îndeplini alte scopuri deja descrise mai sus.
Când se impune, noi solicităm altor companii și persoane fizice care defășoară activități în numele nostru, să realizeze sarcini specifice în cadrul serviciilor prestate de noi . De exemplu, este posibil să transmitem datele dvs personale către contractori și parteneri care gazduiesc bazele de date și aplicațiile noastre, pentru a presta servicii de procesare de date sau pentru a vă transmite informațiile pe care le-ați solicitat, sau cștre call center pentru a furniza servicii suport sau a realiza interviuri, în cadrul proiectelor de cercetare de piață. Datele pe care le punem la dispoziție furnizorilor de servicii externe sunt transferate doar în măsura în care susțin ducerea la îndeplinire a scopului specificat. Noi implementam Acorduri de procesare a datelor pentru a proteja aceste transferuri și pentru a ne asigura că acești prestatori de servicii nu pot folosi datele dvs personale primite de la noi în niciun alt scop, în special nu în propriile lor scopuri sau ale unor terțe parți.
Deși compania noastră are drept principiu oferirea de informații de cercetare anonimizate către clienți, uneori, poate apărea situația în care clienții noștri să solicite combinarea datelor rezultate din cercetare cu propriile date pentru a obține informații mai bune sau pentru a aș îmbunătăți produsele și serviciile proprii.
În aceste cazuri, veți fi întrebați dacă sunteți de acord să furnizați clienților noștri anumite date de identificare (cum ar fi: adresa dvs de e-mail sau social media) pentru a facilita acest lucru. Dacă doriți să împărtășiți aceste date sau nu este întru totul alegerea dvs și nu va afecta participarea dvs ca membru al YouGov Shopper.
Este posibil să împărtășim datele cu caracter personal cu alte organizații dacă:
avem obligația să împărtășim informațiile dvs cu caracter personal pentru a respecta cerințe legale sau de reglementare (sau avem motive întemeiate de a crede că trebuie să dezvăluim informațiile cu caracter personal pentru astfel de scopuri);
trebuie să împărtășim informațiile dvs cu caracter personal pentru a ne lămuri, exercită sau apară drepturile legale, inclusiv cu consilierii noștri - juridici sau de alte specializări;
ne restructurăm afacerea sau cumpărăm sau vindem alte companii sau active - este posibil să împărtășim informațiile dvs cu caracter personal cu potențialul cumpărător sau vânzător;
toate sau o parte substanțială a activelor companiei noastre sunt achiziționate de o altă parte, atunci informațiile dvs cu caracter personal, vor fi unul dintre activele transferate.
Dacă aveți domiciliul în Spațiul Economic European (European Economic Area (“EEA”), sau în Elveția, noi luăm toate măsurile posibile pentru a ne asigura că datele dvs cu caracter personal rămân în interiorul acestui spațiu. Totuși, în anumite cazuri este nevoie să împărtășim datele cu alte companii din cadrul Grupului YouGov sau cu terțe părți care se află în țări din afara acestuia. Este posibil ca aceste țări să nu aibă legi de protecția datelor similare și astfel există posibilitatea ca acestea să nu poată proteja datele dvs personale în aceeași măsură.
În aceste cazuri, noi implementăm măsuri de protecție potrivite pentru a ne asigura că datele rămân protejate în mod adecvat. Concret, este posibil să folosim:
Clauze contractuale standard: folosim clauze contractuale standard pentru transferul datelor cu caracter personal către organizații din afara EEA. Aceste angajamente contractuale au fost adoptate de Comisia Europeană și asigură în mod adecvat protecția datelor cu caracter personal transferate către țări din afara EEA prin obligarea destinatarilor datelor cu caracter personal la respectarea anumitor standarde privind protecția datelor, inclusiv obligându-i să aplice măsuri tehnice și de securitate adecvate. Folosim clauzele contractuale standard când trasferăm date către alte companii YouGov și pentru transferuri către destinatari care nu iși au sediul într-o țara în care se aplică o Decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (a se vedea mai jos).
Decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție: acolo unde Comisia Europeană, sau alte autorități relevante, a hotarât ca o țară din afara Spațiului Economic European (EEA) sau Elveția oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, datele personale pot fi trimise acelei terțe țări fără a fi implementată nicio altă măsură de siguranță menționată mai sus. Putem aplica decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție când transferam date companiilor cu sediul în țări în care astfel de asigurări au fost furnizate.
Suntem conștienți de cât de important este să protejam datele dvs cu caracter personal atât timp cât le avem. Această secțiune descrie câteva măsuri pe care le întreprindem pentru a ne asigura că le păstram în siguranță.
Facem tot ceea ce este posibil pentru a proteja datele dvs cu caracter personal contra pierderii sau folosirii improprii și pentru acces neautorizat, dezvăluire, modificare sau distrugere.
Câteva măsuri pe care le îintreprindem pentru a ne asigura că datele sunt în siguranță.
Folosim centre de date care oferă măsuri de un înalt nivel de securitate fizică pentru găzduirea și protejarea datelor dvs precum și a sistemelor noastre;
Realizăm, independent, anual, teste care verifică gradul de permeabilitate și care scanează în mod continuu sistemele și aplicațiile noastre, pentru a verifica vulnerabilitățile;
Utilizăm criptarea pentru a securiza datele dvs cu caracter personal pe parcursul transferului acestora folosind TLS;
Permitem accesul datelor atribuibile (ceea ce semnifică – date care vă pot identifica direct) doar acelor angajați și contractori care au nevoie de ele pentru a Îndeplini responsabilitățile de lucru, de exemplu: echipa noastră de suport, pentru a le da posibilitatea să vă răspundă când ne contactați;
Facem din securitate responsabilitatea tuturor angajaților și contractorilor noștri și ne instruim personalul pentru a identifica riscurile privind securitatea și pentru a vă proteja datele dvs cu caracter personal.
Din când în când există posibilitatea ca site-urile să conțină linkuri către și de la alte website-uri. Dacă folosiți un link către acele website-uri, vă rugăm să aveți în vedere că acelea au propria politică de confidențialitate și nu acceptam nicio responsabilitate sau răspundere pentru acele website-uri. Vă rugăm să verificați acele politici de confidențialitate înainte de a oferi informațiile dvs acelor website-uri.
Aveți anumite drepturi în legătură cu datele dvs cu caracter personal pe care noi le deținem despre dvs, care sunt menite să vă ofere posibilitatea de a avea un grad mai mare de alegere și control privind datele dvs cu caracter personal. Aceste drepturi sunt explicate mai jos.
Drepturi | Semnificație |
Dreptul de a solicita acces la datele dvs cu caracter personal | Puteți solicita confirmarea că noi procesăm datele dvs cu caracter personal și un exemplar al datelor dvs cu caracter personal pe care le deținem despre dvs, precum și alte informații aferente (inclusiv când ne-ați acordat permisiunea de a folosi datele dvs cu caracter personal). |
Dreptul de a solicita rectificarea datelor dvs cu caracter personal | Puteti solicita să corectăm orice date inexacte despre dvs și să completăm orice date incomplete pe care le deținem despre dvs. |
Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs cu caracter personal | Puteti solicita să ștergem datelor dvs cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Vă rog să aveți în vedere că solicitând ștergerea datelor dvs cu caracter personal, nu veți mai putea participa la oportunitățile de cercetare. |
Dreptul de retrage a consimțământului | Ori de câte ori ne oferiți consimțământul pentru a utiliza datelor dvs cu caracter personal, aveți dreptul de a vă răzgândi în orice moment și de a vă retrage consimțământul dat. |
Dreptul de a solicita o limitare în procesarea datelor dvs cu caracter personal | Puteți solicita să limităm utilizarea datelor dvs cu caracter personal doar pentru a fi stocate, să încetăm să le folosim pentru toate celelalte scopuri sau să păstrăm datele care trebuiau șterse. |
Dreptul de a vă opune procesării datelor dvs cu caracter personal | Vă puteți opune anumitor tipuri de procesare a datelor dvs cu caracter personal în anumite circumstanțe specifice. |
Dreptul la portabilitatea datelor | Ori de câte ori ne oferiți consimțământul pentru utilizarea datelor dvs cu caracter personal, aveți dreptul de a primi o copie a datelor dvs cu caracter personal într-un format structurat și care poate fi prelucrat în mod automat și, acolo unde este posibil, de a obține trimiterea lor unei alte organizații. |
Luarea automată a deciziilor
Nu preconizăm că orice decizie care va avea un efect legal sau altul semnificativ asupra dvs. va fi luată cu privire la dvs. folosind mijloace automatizate, cu toate acestea, vom actualiza această Informare dacă această poziție se va schimba și veți fi anunțați cu privire la aceste modificări.
Exercitarea drepturilor dvs
Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi folosind datele de contact de mai jos. Odată ce ați trimis solicitarea, vă putem contacta pentru a solicita informații suplimentare pentru a vă autentifica identitatea (pentru că dorim să ne asigurăm că, chiar dvs. solicitați de fapt datele) sau pentru a ne ajuta să răspundem solicitării dumneavoastră. Cu excepția cazurilor rare, vă vom răspunde în termen de 1 lună de la primirea acestor informații sau, în cazul în care nu sunt necesare astfel de informații, după ce vom primi detaliile complete ale solicitării dumneavoastră. În timp ce unele drepturi se aplică în general, altele sunt disponibile numai în anumite circumstanțe, așa că dacă considerăm că vreun drept nu este aplicabil pentru dvs , vă vom anunța împreună cu motivul deciziei noastre.
E-mail:
dataprivacy.shopper.ro@yougov.com
Poștă:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom
Depunerea unei plângeri la o autoritate de reglementare
Aveți dreptul de a depune o plângere la un organism de reglementare în domeniul protecției datelor, într-o țară în care lucrați sau locuiți, în care drepturile dvs. legale au fost încălcate sau în care informațiile dvs. personale sunt sau au fost utilizate într-un mod care credeți că nu este în conformitate cu datele. Detaliile de contact pentru Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sunt disponibile pe site-ul lor (https://www.dataprotection.ro/index.jsp?page=home&lang=ro), care conține, de asemenea, detalii despre cum să depuneți o plângere. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați înainte de a depune orice plângere și vom căuta să rezolvăm orice probleme sau îngrijorări pe care le puteți avea.
Dacă aveți întrebări despre această notificare sau despre modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datelor dvs cu caracter personal, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor (sau reprezentantul nostru UE, dacă vă aflați în Uniunea Europeană, la dataprotection.eu@yougov.com).
E-mail:
Poștă:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile descrise în secțiunea Drepturile dvs din această nformare privind politica de confidențialitate, ne puteți contacta –
E-mail:
dataprivacy.shopper.ro@yougov.com
Poștă:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau feedback de natură mai generală (de exemplu, despre contul dvs. sau despre cercetarea noastră), vă rugăm să ne contactați la:
shopper-ro@yougov.com
Tel Verde 0800 030 101
Politica de confidențialitate a fost actualizată la data care este notată la începutul documentului. Deși ne rezervăm dreptul de a modifica această informare în orice moment, dacă se fac modificări semnificative, vă vom anunța prin e-mail sau prin orice alt mijloc adecvat pentru a vă oferi posibilitatea de a revizui modificările înainte ca acestea să fie aplicate.
Dacă vă opuneți oricăror modificări viitoare, puteți solicita ștergerea contului dvs. prin e-mail la dataprivacy.shopper.ro@yougov.com.
Noi, YouGov CP România („YouGov CP România”), utilizăm cookie-uri în scopul administrării panelului de gospodării pe portalul nostru YouGov Shopper.
