Загальні Правила та умови участі у дослідженні YouGov Shopper
Загальні принципи YouGov для Учасників Дослідження
Вступ
Ласкаво просимо до YouGov — глобальної компанії з обробки даних та постачальника дослідницьких інсайтів. Ці умови поширюються на використання:
вебсайту shopper.yougov.com/uk-ua/home (далі — «Вебсайт»), та мобільних додатків YouGov «YouGov Shopper (My Scan)» (далі — «Додаток»).
Ми також маємо додаток «YouGov Safe» — розширення для браузера Chrome, яке наразі доступне для завантаження в Apple AppStore та Google Play, а також «YouGov Pulse» — наше програмне забезпечення для відстеження, яке вам може бути запропоновано завантажити і яке не є загальнодоступним. Дії YouGov (визначені нижче), що здійснюються за допомогою YouGov Safe та/або YouGov Pulse, регулюються цими умовами.
Вебсайти та Додатки належать, управляються та надаються компанією YouGov plc. (зареєстрована адреса: 50 Featherstone Street, London, EC1Y 8RT, Велика Британія, тел.: +44 (0)20 7012 6000) або однією з компаній нашої групи (далі — «YouGov», «ми», «наш» або «нас»).
Використання Вебсайтів та Додатків, сторінок опитувань та контенту, на які вас може бути перенаправлено («Контент YouGov»), членство в дослідницькій панелі YouGov, створеній та адмініструваній YouGov, та участь у будь-яких діях YouGov, описаних у нашій YouGov Shopper - Україна - Політика конфіденційності та YouGov Shopper - Україна - Політика використання файлів-cookie («Активності YouGov»), регулюється цими умовами використання («Умови»).
Ці Умови є невід'ємною частиною Угоди. Будь-яке посилання на ці Умови вважається посиланням на Угоду в цілому.
1. Підтвердження та прийняття
1.1. Ставлячи позначку «Я погоджуюсь» під час процесу реєстрації членства («Учасник») та/або беручи участь у Активності YouGov, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не бажаєте приймати ці Умови, ви повинні негайно залишити Вебсайт(и) та/або Додаток(и) та/або припинити участь у Активності YouGov.
1.2. YouGov залишає за собою право час від часу змінювати або доповнювати ці Умови або будь-яку їхню частину. Вас буде повідомлено заздалегідь про будь-які зміни за достатній час до набрання ними чинності, і такі зміни ніколи не впливатимуть на ваше право на винагороду за завдання, які ви вже виконали до дати набрання змінами чинності. Ваше подальше використання Вебсайтів та/або Додатків або подальша участь у Активності YouGov після набрання змінами чинності означатиме підтвердження будь-яких змін та вашу подальшу згоду дотримуватися змінених Умов.
2. Умови участі
2.1. Процес реєстрації YouGov для Учасників YouGov
2.1.1. Щоб стати Учасником та використовувати Вебсайти та/або Додатки й брати участь у Активності YouGov, вам необхідно зареєструватися в YouGov та створити профіль учасника відповідно до процесу реєстрації, описаного нижче («Процес реєстрації YouGov»). Для уточнення: вам не потрібно реєструватися в YouGov та створювати профіль учасника для використання лише www.yougov.com, однак таке використання підпорядковується відповідним положенням цих Умов та нашому повідомленню про конфіденційність і файли cookie privacy and cookies notice.
2.1.2. Потенційні учасники повинні заповнити реєстраційну форму Учасника YouGov, доступну за адресою: YouGov Shopper - Україна - Реєстрація.
2.1.3. Потенційні учасники повинні досягти віку від 20 років для участі в Активностях YouGov.
2.2. Інформація, яку ви нам надаєте
2.2.1. В обмін на надання YouGov вам доступу до Вебсайтів та Додатків і можливості брати участь у будь-якій Активності YouGov, ви погоджуєтесь:
2.2.1.1. Надавати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію про себе відповідно до запитів Процесу реєстрації YouGov;
2.2.1.2. Підтримувати та оперативно оновлювати свої персональні дані членства, включаючи Профіль учасника (визначений нижче), щоб вони залишалися правдивими, точними, актуальними та повними;
2.2.1.3. Надавати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію про себе, а якщо ви висловлюєте думку, вона повинна бути щирою, відповідно до запитів YouGov під час участі в будь-якій Активності YouGov.
2.2.2. Ви повинні дотримуватися духу та букви цих стандартів, які застосовуються до будь-якої інформації, яку ви нам надаєте, повністю або частково. Якщо, на обґрунтовану думку YouGov, ви надаєте будь-яку інформацію, яка є неправдивою, неточною, неактуальною, неповною або суперечить попереднім відповідям на ідентичні запитання, або YouGov має обґрунтовані підстави підозрювати, що така інформація є неправдивою, неточною, неактуальною або неповною, YouGov має право призупинити або припинити ваш поточний доступ до Вебсайтів та/або Додатків та/або участь у Активності YouGov та їх використання. Це не обмежує ваше право відмовитися від участі в будь-якій Активності YouGov у будь-який час.
2.3. Ваш Профіль учасника та Обліковий запис YouGov
2.3.1. Після завершення Процесу реєстрації YouGov Учасникам буде надано профіль («Профіль учасника») та обліковий запис («Обліковий запис YouGov») для Вебсайтів, Додатків та тих видів Активності YouGov, за які пропонуються винагороди (визначені нижче).
2.3.2. Кожному Учаснику дозволяється мати лише один Профіль учасника, і будь-який Учасник, у якого виявлено кілька Профілів учасника та/або Облікових записів YouGov, може мати свій основний та будь-які додаткові Профілі учасника та/або Облікові записи YouGov видалені. YouGov може вимагати підтвердження особи від Учасника, а винагороди, що зберігаються в додаткових Облікових записах YouGov, не можуть бути перенесені та можуть бути анульовані.
2.3.3. Кожне Домогосподарство повинно використовувати унікальну адресу електронної пошти. Це означає, що, наприклад, члени Домогосподарства не можуть мати окремі облікові записи з використанням спільної електронної адреси Домогосподарства, а кожен повинен мати окремий обліковий запис з окремою електронною адресою.
2.3.4. Кожен Профіль учасника та Обліковий запис YouGov має бути доступний лише окремому Учаснику Домогосподарства та не може бути доступний будь-якій іншій особі без прямого дозволу та авторизації YouGov. Ви погоджуєтесь негайно повідомити YouGov, якщо вам стане відомо або у вас виникне підозра щодо будь-якого несанкціонованого використання ваших даних для входу, Профілю учасника та/або Облікового запису YouGov, або будь-якого іншого порушення безпеки.
2.3.5. Учасники отримують винагороди на свій Обліковий запис YouGov («Винагороди») через Вебсайти та/або Додатки за участь у Активності YouGov, за яку передбачені Винагороди, як зазначено тут: YouGov Shopper - Україна - Заохочення. Розмір Винагород, які можуть бути нараховані за участь у Активності YouGov, буде повідомлено Учасникам під час запрошення до участі в будь-якій Активності YouGov.
2.3.6. Винагороди нараховуються лише тим Учасникам, які дотримуються всіх інструкцій щодо участі для отримання будь-якої Винагороди. Невиконання Учасником будь-яких таких інструкцій або процедур може призвести до ненарахування Винагород.
2.3.7. Нараховані Винагороди фіксуються у вашому Обліковому записі YouGov, однак Винагороди не підлягають використанню до тих пір, поки Учасник не досягне (з урахуванням пункту 2.3.9 нижче) визначеного порогу використання у своєму Обліковому записі YouGov.
2.3.8. Якщо YouGov призупинив або припинив дію вашого Облікового запису YouGov з будь-яких причин, зазначених у цих Умовах, будь-які нараховані вам Винагороди не можуть бути використані та можуть бути анульовані. YouGov залишає за собою право стягнути будь-які винагороди, що зберігаються в Обліковому записі YouGov або виплачені Учаснику, у разі порушення цих Умов.
2.3.9. YouGov залишає за собою право змінювати Активності YouGov, Вебсайти та/або Додатки або інші заходи, за якими Учасники можуть мати право на Винагороди, та змінювати частоту запрошень до такої Активності. YouGov також залишає за собою право змінювати визначений поріг, до досягнення якого Винагороди можуть бути використані.
2.3.10. Винагороди не мають грошової чи іншої цінності до їх використання. Винагороди не можуть бути перенесені на будь-який інший Обліковий запис YouGov, об'єднані або поєднані будь-яким чином, а продаж, обмін або бартер Винагород суворо заборонено.
2.3.11. YouGov може, на свій обґрунтований розсуд, коригувати Винагороди в Обліковому записі YouGov Учасника в бік збільшення або зменшення у відповідь на помилки (які Учасники визнають можливими) або якщо у YouGov виникне підозра щодо імовірних ознак фальсифікації чи шахрайських дій.
2.3.12. YouGov може, на свій обґрунтований розсуд, деактивувати обліковий запис Домогосподарства, якщо він був неактивним протягом безперервного періоду у шість (6) тижнів. Перед деактивацією YouGov повідомить основну контактну особу за допомогою email-розсилки або дзвінка з гарячої лінії. Якщо протягом семи (7) днів після такого повідомлення не відбудеться поновлення співпраці (включаючи, але не обмежуючись, акт надання даних щодо покупки або інший зворотний зв'язок через додаток, сканер чи панель), обліковий запис Домогосподарства буде автоматично деактивовано.
Після деактивації дані будуть анонімізовані поетапно:
Перший етап: через двадцять вісім (28) днів після деактивації, за умови, що обліковий запис не було реактивовано, усі дані, які не потрібні для зв'язку з основною контактною особою, будуть анонімізовані.
Другий етап: через додаткові шістдесят (60) днів після деактивації вся інформація, що стосується основної контактної особи, буде анонімізована.
Після завершення обох етапів усі бонусні бали та інформація про дзвінки на гарячу лінію будуть видалені.
Незважаючи на вищезазначене, YouGov залишає за собою право застосовувати негайне видалення або анонімізацію у виняткових випадках, коли очікування вказаних 28/60-денних періодів є недоцільним, включаючи, без обмежень, випадки фальсифікації даних або створення дублікатів Домогосподарств з метою отримання заохочень.
2.4. Запрошення
2.4.1. Ви підтверджуєте, що:
2.4.1.1. якщо ви реєструєтесь як Учасник, невід'ємною частиною вашої участі є можливість надсилати вам електронні листи та повідомлення із запрошеннями до участі в Активності YouGov, через Вебсайти, Додатки або особисто; та
2.4.1.2. якщо ви бажаєте припинити отримання таких електронних листів та повідомлень, ви можете припинити своє членство відповідно до пункту 5.1 цих Умов.
3. Реферальні посилання
3.1. Ви можете мати право на Винагороди за рекомендацію друзів та рідних до YouGov, за умови, що вони приєднаються за унікальним посиланням або кодом, який ми надаємо вам для рекомендацій («Реферальне посилання»). Умови нарахування таких Винагород, якщо такі є, пояснюються в розділі Обліковий запис YouGov на Вебсайтах та в Додатках. Рекомендуючи нових Учасників, ви погоджуєтесь не видавати себе за представника YouGov та не намагатися вводити в оману потенційних Учасників щодо використання вашого Реферального посилання для приєднання. Ви погоджуєтесь чітко повідомляти будь-яким потенційним Учасникам, яких ви рекомендуєте, що вони використовуватимуть ваше унікальне Реферальне посилання та що ви можете отримати винагороду, якщо вони приєднаються до YouGov через ваше Реферальне посилання.
4. Контент користувачів
4.1. Використання Вебсайтів та Додатків та участь у Активності YouGov може передбачати надсилання нам відповідей та іншого контенту («Контент користувача»), який може бути видимим для інших користувачів Вебсайтів та/або Учасників.
4.2. Ви визнаєте, що Контент користувача, наданий вами, є вашою виключною відповідальністю. Це означає, що ви, а не YouGov, несете повну відповідальність за весь Контент користувача, який ви завантажуєте, публікуєте, посилаєтесь, надсилаєте електронною поштою або іншим чином передаєте через використання Вебсайтів та Додатків або через участь у будь-якій Активності YouGov.
4.3. Ви визнаєте, що Контент користувача не відображає думку YouGov, і YouGov не контролює, не перевіряє попередньо та не відстежує Контент користувача, опублікований на Вебсайтах та в Додатках, а також не гарантує точність, цілісність або якість такого Контенту користувача. YouGov може переглядати певний Контент користувача для визначення, чи є він незаконним або чи порушує він ці Умови (наприклад, коли нам повідомляють про незаконний контент), і ми також можемо змінювати, обмежувати доступ, видаляти або відмовляти у відображенні контенту, який, на нашу думку, порушує закон або ці Умови. YouGov не несе відповідальності щодо Контенту користувача.
4.4. Ви розумієте, що, використовуючи Вебсайти та Додатки, ви можете взаємодіяти з Контентом користувача, і ви погоджуєтесь, що повинні оцінювати та нести всі ризики, пов'язані з використанням будь-якого Контенту користувача, включаючи будь-яку залежність від його точності, повноти чи корисності. Незважаючи на вищезазначене, YouGov має право на власний розсуд відхилити, відредагувати, перемістити або видалити будь-який такий Контент користувача, незалежно від того, чи порушує цей контент ці Умови.
4.5. Щодо всього Контенту користувача, який ви вирішите передати нам (включаючи Контент користувача, який ви публікуєте на Вебсайтах або в Додатках), ви надаєте YouGov право використовувати, відтворювати, модифікувати, адаптувати, редагувати, публікувати, перекладати, створювати похідні твори, експлуатувати, виконувати та відображати такий Контент користувача (повністю або частково) по всьому світу та/або включати його в інші роботи в будь-якій формі, засобах масової інформації чи технології, відомих зараз або розроблених у майбутньому, для будь-яких цілей.
4.6. Ви можете використовувати Вебсайти та Додатки лише в законних цілях і не в спосіб, який порушує будь-який чинний місцевий, національний або міжнародний закон чи регуляцію. Під час використання Вебсайтів, Додатків та/або участі в Активностях YouGov ви погоджуєтесь, без обмежень, НЕ:
4.6.1. Завантажувати, публікувати, посилатися, надсилати електронною поштою або іншим чином передавати будь-яку інформацію, яка є незаконною або шахрайською, або з незаконною чи шахрайською метою, на обґрунтовану думку YouGov або країни вашого проживання;
4.6.2. Завантажувати, публікувати, посилатися, надсилати електронною поштою або іншим чином передавати будь-яку інформацію, яка є образливою, наклепницькою, загрозливою, переслідуючою, непристойною, дискримінаційною, яка може спричинити страждання, спрямована на розпалювання ненависті або іншим чином є неприйнятною за нашим виключним рішенням;
4.6.3. Видавати себе за будь-яку особу (живу чи мертву) або організацію;
4.6.4. Підробляти заголовки або іншим чином маніпулювати ідентифікаторами з метою приховування походження будь-якого контенту, переданого через Вебсайти, Додатки або наданого через участь у Активностях YouGov;
4.6.5. Завантажувати, публікувати, посилатися або іншим чином передавати будь-яку інформацію, на передачу якої ви не маєте права;
4.6.6. Завантажувати, публікувати, посилатися, надсилати електронною поштою або іншим чином передавати будь-яку небажану або несанкціоновану рекламу, рекламні матеріали, «спам», «ланцюгові листи», «фішингові листи», «фінансові піраміди» або будь-яку іншу форму навʼязування;
4.6.7. Завантажувати, публікувати, посилатися, надсилати електронною поштою або іншим чином передавати будь-який матеріал, що містить програмні віруси або будь-які інші комп'ютерні файли чи програми, призначені для переривання, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютерного програмного забезпечення, апаратного забезпечення або телекомунікаційного обладнання;
4.6.8. Збирати або зберігати персональні дані інших осіб; або
4.6.9. Намагатися надіслати більше однієї відповіді на опитування або іншим чином брати участь у будь-якій окремій та конкретній Активності YouGov багаторазово або вчиняти будь-яку іншу дію, яка може вплинути на достовірність будь-якого результату, отриманого YouGov.
5. Припинення вашого членства
5.1. Якщо ви більше не бажаєте брати участь у Активностях YouGov, ви можете відписатися, надіславши електронний лист на shopper-ua@yougov.com. Ви перестанете отримувати електронні листи та повідомлення від YouGov і не зможете брати участь у будь-якій Активності YouGov, доки не увійдете у свій обліковий запис та не підпишетесь повторно.
5.2. Ви можете подати запит на видалення свого облікового запису, надіславши електронний лист на shopper-ua@yougov.com. Для видалення вашого облікового запису ми видаляємо всі дані, які безпосередньо вас ідентифікують. Ваше право на видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас, пояснюється в нашому повідомленні про конфіденційність і файли cookie. Видалення вашого облікового запису та видалення ваших персональних даних означатиме, що ви перестанете отримувати електронні листи та повідомлення від YouGov і не зможете брати участь у Активностях YouGov, доки не зареєструєтесь повторно. Ви зможете реактивувати свій Обліковий запис YouGov та зберегти нараховані бали, якщо повторно зареєструєтесь протягом одного календарного року.
5.3. Ви погоджуєтесь, що YouGov, на свій виключний розсуд, може призупинити ваше членство, участь у будь-якій Активності YouGov або доступ до Вебсайтів та/або Додатків, або видалити чи відхилити будь-який Контент користувача з будь-якої причини, включаючи, без обмежень, невикористання, або якщо YouGov, на свій обґрунтований розсуд, вважає, що ви порушили або діяли всупереч букві або духу цих Умов. У вищезазначеному випадку ви не зможете реактивувати свій Обліковий запис YouGov і втратите будь-які нараховані вам Винагороди.
5.4. YouGov не несе відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-яке припинення або призупинення дії вашого Облікового запису YouGov або вашого доступу до Активності YouGov, Вебсайтів та/або Додатків, а також за будь-яку пов'язану втрату або анулювання будь-яких Винагород, які ви могли накопичити.
5.5. YouGov може припинити участь в Активностях YouGov або обмежити доступ до будь-якого Вебсайту та/або Додатку в будь-який час. У такому випадку та якщо не зазначено інше, Винагороди, що не досягли порогу, не підлягають використанню Учасниками.
6. Ваш обов'язок відшкодування
6.1. Використовуючи вебсайти, Додатки та Сервіси YouGov, ви погоджуєтесь робити це відповідально та відповідно до цих Умов.
Ви несете відповідальність за використання вами Вебсайтів, Додатків та Сервісів YouGov; будь-яку інформацію або контент, які ви надсилаєте, поширюєте або іншим чином робите доступними через свій обліковий запис; вашу участь у дослідженнях YouGov, опитуваннях та інших видах Активності; будь-які дії, здійснені через ваш обліковий запис, незалежно від того, чи були вони здійснені вами або будь-якою іншою особою.
Якщо будь-які претензії, збитки або витрати виникають внаслідок порушення цих Умов або неналежного використання сервісів YouGov через ваш обліковий запис, YouGov не несе відповідальності за такі наслідки в межах, дозволених чинним законодавством.
7. Вебсайти третіх сторін
7.1. Вебсайти та/або Додатки можуть містити посилання. Натискаючи на такі посилання, ви можете залишити Вебсайт та/або Додаток і бути перенаправленими на сайт третьої сторони («Пов'язаний(і) сайт(и)»). Пов'язані сайти не перебувають під контролем YouGov, і YouGov не несе відповідальності за контент будь-яких Пов'язаних сайтів, будь-які посилання, що містяться на пов'язаному сайті, або будь-які зміни чи оновлення таких сайтів. YouGov не несе відповідальності за вебтрансляції або будь-яку іншу форму передачі, отриману від будь-якого Пов'язаного сайту. YouGov надає ці посилання лише для вашої інформації та зручності, і включення будь-якого Пов'язаного сайту не означає схвалення YouGov цього сайту або будь-якого зв'язку з їхніми операторами.
8. Інтелектуальна власність
8.1. Контент YouGov, Вебсайти, Додатки та всі сторінки й контент на них, включаючи, але не обмежуючись, текст, графіку, аудіо, відео, фотографії, програмне забезпечення, винаходи, опитування, логотипи або інші матеріали («Матеріали»), є інтелектуальною власністю YouGov та його ліцензіарів, бізнес-партнерів і афілійованих осіб або авторизовані для використання ними, включаючи всі торговельні марки, знаки обслуговування, авторські права, патенти, права на бази даних та комерційні таємниці, що в них містяться. Компіляція, організація та відображення контенту, а також усе програмне забезпечення та винаходи, що використовуються на Вебсайтах та у зв'язку з ними, є виключною власністю YouGov. За винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами, ви не можете змінювати, копіювати, відтворювати, створювати похідні твори, перепублікувати, відображати, завантажувати, публікувати, передавати, розповсюджувати або використовувати будь-яким чином контент, доступний на Вебсайті або в Додатку, без попередньої письмової згоди YouGov.
9. Інші важливі умови
9.1. Повідомлення щодо цих Умов. Усі повідомлення, надіслані YouGov Учасникам, будуть відправлені на їхню визначену адресу електронної пошти, надану ними під час Процесу реєстрації YouGov.
9.2. Якщо суд визнає частину цих Умов незаконною або вони стануть іншим чином недійсними, решта продовжуватиме діяти. Кожен з пунктів цих Умов діє окремо. Якщо будь-який суд або відповідний орган вирішить, що будь-який з них є незаконним, решта пунктів залишатимуться в повній силі та чинності.
9.3. Застосування цих Умов. Ці Умови є невід'ємною частиною Угоди. Ми маємо намір покладатися на ці письмові Умови та будь-який документ, на який у них прямо посилається, щодо предмета будь-якої угоди між нами. Ми та ви будемо юридично зв'язані цими Умовами та Угодою.
9.4. Події або обставини поза нашим розумним контролем. Якщо ми не можемо або затримуємось у виконанні наших зобов'язань за цими Умовами через будь-які дії або бездіяльність з вашого боку (або будь-кого, хто діє від вашого імені) або через події чи обставини поза нашим розумним контролем, наша неспроможність або затримка у виконанні наших зобов'язань не вважатиметься порушенням цих Умов. Прикладами таких подій та обставин є пожежа, повінь та інші стихійні лиха, страйки, трудові спори, локаути, обмеження імпорту або експорту, бунт, аварія, порушення енергопостачання, громадські заворушення, акти тероризму або війна.
9.5. Посилання на «включаючи» та інші подібні вирази. У цих Умовах слова, що з'являються після виразу «включає», «включаючи», «інше», «наприклад», «такий як» або «зокрема» (або будь-якого подібного виразу), не обмежують значення слів, що з'являються перед таким виразом.
9.6. Ми можемо передати цю Угоду іншій стороні. Ми можемо передати наші права та обов'язки за цими Умовами іншій особі. Ми зв'яжемося з вами, щоб повідомити про це, якщо плануємо таку передачу. Якщо ви не задоволені такою передачею, ви можете зв'язатися з нами для припинення вашого членства протягом 14 днів після нашого повідомлення про передачу.
9.7. Вам потрібна наша згода для передачі ваших прав іншій особі. Ви можете передати свої права або обов'язки за цими Умовами іншій особі лише за нашої письмової згоди.
9.8. Ніхто інший не має прав за цими Умовами. Угода, укладена за цими Умовами, діє між вами та нами. Жодна інша особа не матиме права вимагати виконання будь-яких її умов. Жодна зі сторін не повинна отримувати згоду будь-якої іншої особи для припинення угоди між нами або для внесення будь-яких змін до цих Умов.
9.9. Мова. Ці Умови можуть бути представлені вам більш ніж однією мовою. Однак будь-яка угода між нами укладається українською мовою.
9.10. Навіть якщо ми затримуємось із виконанням Угоди, ми можемо виконати її пізніше. Якщо ми не наполягаємо негайно на виконанні вами будь-яких зобов'язань, передбачених цими Умовами, або якщо ми затримуємось із вжиттям заходів проти вас у зв'язку з порушенням Договору, це не означає, що вам не потрібно виконувати ці зобов'язання, і це не перешкоджає нам вжити заходів проти вас у пізніший термін.
9.11. Законодавство, що застосовується до цих Умов, та місце подання правових позовів. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
Умови участі у дослідженні YouGov Shopper Україна
1. Про компанію YouGov CP Ukraine
Компанія YouGov CP Ukraine LLC (ТОВ «ЮГОВ СП ЮКРЕЙН») зареєстрована за адресою: 01014, м. Київ, вул. Миколи Соловцова, 2, код ЄДРПОУ 45261837 (надалі - YouGov CP) та діє відповідно до законодавства України входить до мережі YouGov Group.
YouGov CP проводить кількісне постійне маркетингове дослідження YouGov Shopper, що базується на вимірюванні купівельної поведінки домогосподарств щодо категорій, які досліджуються, а саме: більшість товарів повсякденного попиту (FMCG categories), зокрема: продукти харчування, напої, очищуючі/мийні засоби та товари для персональної гігієни. Збір інформації за допомогою багаторазового опитування однієї і тієї групи споживачів через однакові проміжки часу називають споживацькою панеллю.
2. Про мобільний застосунок “YouGov Shopper”
YouGov Shopper – це мобільний застосунок (надалі - “Застосунок”), був розроблений для проведення маркетингових досліджень, зокрема, для одноіменного проекту YouGov Shopper. Застосунок призначений для збору даних щодо покупок домогосподарств, які є учасниками проекту YouGov Shopper та користувачами Застосунку, а також передачі цих даних YouGov CP.
Нижче наведено детальний опис видів інформації, яка збирається, та її подальшого використання.
3. Інформація, яку збирає Застосунок
Під час використання Застосунку реєструються наступні види інформації:
номер домашнього господарства, що присвоюється кожному учаснику YouGov Shopper;
дані про покупки (хто купував, місце покупки, загальна вартість покупки, штрихкоди придбаних товарів, наявність промо, інформація про товари без штрихкодів);
фотографії касових чеків;
фотографії продуктів;
марка та модель мобільного пристрою;
версія операційної системи (OS version) ;
версія Застосунку (App version) ;
Версія діалогу (Dialog version);
Інформація щодо статусу інсталяції Застосунку (Застосунок з'єднується з серверами YouGov CP з метою інформування, що його встановлено та він функціонує на конкретному мобільному пристрої
IP-адреса під час кожного з’єднання з серверами YouGov CP.
Протягом певних проміжків часу Застосунок з'єднується з серверами YouGov CP для сповіщення, що програмне забезпечення встановлено та працює на конкретному мобільному пристрої.
YouGov CP за допомогою Застосунку не отримує доступу до інформації користувача, яка міститься на мобільному пристрої, зокрема до паролей, повідомлень, фінансових транзакцій тощо.
4. Використання інформації, отриманої за допомогою Застосунку
YouGov CP досліджує споживчу поведінку та надає своїм замовникам результати маркетингового дослідження у формі узагальнених статистичних даних.
За отриманими в ході дослідження фотографіями касових чеків YouGov CP може запитувати їх копії у продавців.
YouGov CP може надавати персональні дані учасників, а також іншу інформацію про учасників Дослідження, включаючи транскордонну передачу даних, яка була зібрана та отримана YouGov CP протягом Дослідження в наступних випадках:
Між компаніями, які входять до YouGov Group, з метою та в процесі здійснення ними господарської діяльності, управління, організаційних заходів, аудиту тощо.
У випадках передбачених законом.
Уповноваженим представникам та/або підрядникам компаній, які входять до складу YouGov Group, що надають послуги, в тому числі з доповнення, розширення баз даних, перевірки достовірності, коректності даних, співставлення баз даних, кодування, сегментації даних, а також з метою отримання учасником Дослідження заохочень;
З метою виконання необхідних організаційних та юридичних заходів і процедур у зв’язку зі зміною організаційної структури та/або власника, зокрема, злиття, поглинання, придбання будь-якого або всіх ділових активів YouGov CP, за умови, що сторона, яка отримує вищезазначену інформацію, погоджується вжити всіх необхідних заходів для забезпечення захисту персональних даних та іншої інформації щодо учасників Дослідження.
За вашою окремою згодою, якщо це виходить за межі наданої вами згоди на обробку персональних даних для участі в Дослідженні.
5. Сповіщення та встановлення Cookies у веб-браузері
Учасники Дослідження з використанням мобільного застосунку “YouGov Shopper” мають особисті профілі на порталі https://shopper.yougov.com/uk-ua/home, який використовує файли cookies. Продовжуючи використання даного веб-сайту, а також мобільного застосунку “YouGov Shopper”, ви погоджуєтесь з отриманням таких файлів.
6. Передача технічних даних третім особам з метою захисту якості даних
З метою забезпечення якості даних YouGov CP може використовувати компоненти програмного забезпечення третіх осіб, які передають інформацію про технічні характеристики мобільного застосунку третім особам -постачальникам послуг. Дана інформація не ідентифікує вас персонально, та може включати, серед іншого, ваш ідентифікаційний номер як учасника Дослідження, інформацію про стан пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою, його модель та дані про операційну систему, інформацію щодо функціонування мобільного застосунку та, у випадку якщо мобільний застосунок, з вашої згоди, збирає дані щодо фізичного місцезнаходження, тоді також про фізичне місцезнаходження вашого мобільного пристрою у випадку аварійного завершення роботи мобільного застосунку.
7. Захист інформації
В усіх компаніях YouGov Group вживаються заходи безпеки фізичного, організаційного та технічного характеру, направлені на захист від несанкціонованого доступу до даних, розголошення, втрати або викрадення ваших персональних даних та іншої особистої інформації. Доступ до такої інформації обмежено виключно тими працівниками, яким він необхідний для виконання їх посадових обов'язків або тим, до посадових обов’язків яких входить запит на таку інформацію. Всі залучені компанії YouGov Group вжили всіх необхідних заходів безпеки для захисту баз даних, які містять вашу особисту інформацію. Системи, які використовуються для зберігання вашої особистої інформації, знаходяться в сертифікованих центрах обробки та зберігання даних. Політики безпеки YouGov не дозволяють електронного вторгнення за допомогою використання технології міжмережевого екрану. Співробітники, яким дозволено доступ до вашої особистої інформації, мають такий доступ виключно при використанні ними безпечних з'єднань та паролей в межах відповідних мереж.
8. Зміни в цьому документі
У випадку зміни даного документу, ми повідомимо вас електронною поштою та оновимо документ на порталі https://shopper.yougov.com/uk-ua/home, користувачі Застосунку будуть повідомлені про те, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких умов, якщо такі мають місце, ми її розкриваємо. Проте, якщо ми маємо намір використовувати особисту інформацію учасників Дослідження способами, які відрізняються від вказаних під час отримання відповідної згоди на обробку персональних даних, це потребуватиме отримання від вас окремої згоди, про що ми заздалегідь повідомимо вас відповідно до вимог чинного законодавства України.
9. Використання мобільного застосунку та відкликання згоди
Ви можете використовувати Застосунок виключно доти, доки ви берете участь в Дослідженні. Щойно ви завершите свою участь, вам необхідно видалити Застосунок з вашого мобільного пристрою.
Після видалення Застосунку рекомендовано виконати перезавантаження рекламного ідентифікатору вашого мобільного пристрою. Відповідний параметр зазвичай знаходиться в налаштуваннях конфіденційності мобільної операційної системи. Будь ласка, за необхідності зверніться до керівництва з експлуатації мобільного пристрою та документації щодо відповідної мобільної операційної системи.
У випадку, якщо вам необхідна допомога з видаленням Застосунку та/або перезавантаження рекламного ідентифікатора пристрою, будь ласка, повідомте нас електронною поштою: shopper-ua@yougov.com
10. Додаткова інформація та технічна підтримка
Якщо у вас є будь-які питання щодо роботи Застосунку або вам необхідна технічна підтримка, будь ласка, зверніться до нас:
на гарячу лінію 0 800 300 226 (дзвінки тарифікуються відповідно до тарифів оператора зв’язку користувача)
або електронною поштою: shopper-ua@yougov.com